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提升会员策略的19个秘诀

星期二, 三月 10th, 2020

您在寻找会员营销技巧吗?我们利用自己的指标和行业统计数据来分享利用联合营销的消费品牌和B2B公司的当今形势。然后,我们垄断了我们内部的联盟营销专家,向我们提供了他们所有的最佳技巧,窍门和工具,以帮助营销人员在他们的旅途中取得成功。

2020年会员营销格局

数据并不存在:数字告诉我们的是,会员营销有望实现巨大的增长。实际上,在美国的会员营销总支出预计每年将增长10.1%。

根据Google趋势,对“联盟营销”一词的搜索兴趣几乎是五年前的两倍。随着越来越多的消费者转向在线购物,会员营销正变得比以往任何时候都更加有用。

联盟营销不仅是美国的趋势。实际上,这是一个价值超过120亿美元的全球产业。从软件到时尚,营销人员都注意到了从其客户群进行在线购买的兴趣。因此,毫不奇怪的是,超过三分之一的营销人员将联盟营销作为其最大的客户获取方法之一。

但是会员营销不仅在吸引新客户方面有用。实际上,大多数营销人员在整个销售和营销过程中都使用联盟计划。

以下是当今成功的营销人员如何在买方旅程的每个阶段使用联属网络营销的细分:

  • 83%在发现和认知阶段
  • 79%在转换或购买期间
  • 79%用于持续的客户参与

这是什么意思呢?数据证明,营销人员了解如何充分利用会员营销支出变得越来越重要。

19联盟营销技巧行之有效

无论您的公司是要开始使用会员计划还是要修改现有策略,以下是希望成功的营销人员的19个会员营销技巧:

  • 创建联盟营销策略,并在组织中包括关键参与者。这样可以确保渠道有效,并利用不同部门的优势。
  • 在您的网站首页上显眼地显示一个链接,以加入您的会员计划。
  • 专门用于说明您的会员计划如何工作的登录页面。
  • 使登陆页面轻松加入您的计划,但与您的品牌网站紧密结合。
  • 优化您的会员计划登录页面(不必担心要进行转换的A / B测试。)
  • 积极招募并手动审核注册/提交加入计划的会员。确保他们的在线形象与您的品牌保持一致。
  • 制定计划以增加计划中的会员数量。客户是一个被忽视的细分市场,在招募会员时您是否参与了该细分市场?
  • 使用吸引人的电子邮件主题行来招募新会员以加入您的计划。
  • 与新的会员共享“欢迎资料包”,其中包含有关您的产品/服务的教育材料,独特的共享链接,营销资产,有关如何吸引流量的资源,示例和最佳做法,以及激励机制。
  • 对您的会员进行细分,以投放不同佣金的目标广告系列。
  • 为会员提供门户网站,其中包含资产,见解和报告,以优化参与度。
  • 与您的会员分享最吸引人的内容,以鼓励潜在客户浏览您的购买周期。
  • 利用社交媒体,视频内容和电子邮件营销来吸引新的会员加入您的计划。
  • 更新显示横幅,共享链接和资产,以匹配网站上显示的每个新销售和促销。
  • 向您的会员宣传您的理想客户。通过共享有关目标人群的信息,会员可以更好地代表您寻找客户。
  • 主动与潜在的内容或主题构想联系您的会员。例如,利用假期和季节性事件来创建新鲜,相关的内容。
  • 密切关注分析,并始终在优化程序。
  • 根据会员类型,产生的销售或特殊促销来构造不同的支付模型。
  • 无论是实时的还是预定的,自动向会员支付现金都是使计划成员感到满意和共享的最佳方法之一。
  • 随着在线渠道的快速增长,营销人员必须了解消费者如何寻找信息,过滤噪音和消化内容。对于希望以可靠的方式介绍精通数字的买家的品牌,会员营销可以是一种战略解决方案。

真实的例子如何?让我们来看看我们的一个客户,一家订阅型宠物食品公司。

会员营销成功案例:81%的新客户来自此渠道
从表面上看,这家从事家庭用品,服务和宠物行业的公司可能看起来像大多数其他电子商务品牌。这家宠物食品公司不仅向喜欢宠物的客户提供新鲜,健康的食品。它还努力改善这些顾客,他们的宠物以及支持其品牌的其他人的广泛生活。

而且它在很大程度上是通过独特的会员营销策略来实现的。

该品牌最大的销售和营销资产是其慈善组织网络-动物救援,人道社会和兽医。尽管公司很高兴让这些团体代表其品牌来倡导,但他们同样有动机确保每个人的努力都得到回报。这就是品牌决定采用多合一的会员营销技术的原因,该技术可以在一个平台上更准确地跟踪和补偿会员和客户推荐。

由于该公司的会员计划和转介计划都包含脱机和在线组件,因此找到具有灵活性的营销供应商来帮助管理,跟踪和优化其多计划广告系列的各个方面非常重要。通过创建多个广告系列,该公司可以向慈善组织提供现金,并为推荐的客户提供经常性的订阅折扣。同时,营销团队仍可以运行脱机广告系列,并通过其大使门户手动管理它们。

在使用了两年的大使之后,该公司的新收入比其软件总投资多了8倍。同样重要的是,它有助于建立更好的客户关系,并对品牌的代言人网络产生积极影响。

准备使用这些技巧来提高您的会员策略吗?

一个最近的一项调查显示,88%的人说他们希望某种奖励(金钱,产品或服务,忠诚度积分,早日进入,赃物)的通过社交媒体或电子邮件分享产品。无论您打算设置独特的奖励系统还是坚持大多数会员喜欢的现金支付方式,自动会员营销计划都是管理活动的一种战略方法。

就像上面提到的宠物食品品牌一样,大使的会员营销软件允许各种类型的公司上载客户信息并创建个人会员资料。会员可以跟踪他们的共享进度,并访问公司认可的品牌资料,以从一个易于使用的门户在整个网络中共享内容。通过将图像发布到社交网络上或提供要发送的电子邮件,会员可以在其网络上分享您的品牌。