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新冠疫情后的Google搜索趋势

星期二, 六月 30th, 2020

随着国家/地区逐步摆脱封锁,企业正准备再次向客户敞开大门。没有人期望生活会很快恢复正常,但是Google的最新数据表明消费者的活动已经在增加。

这家搜索巨头已经与我们分享了一些关键见解,这些发现揭示了冠状病毒的爆发如何改变了消费者的习惯和优先事项。了解这一点对于为受COVID-19和锁定事件影响的企业实施恢复计划至关重要。

国内旅行带头

毫不奇怪,国际旅行已从优先事项中滑落,现在有49%的人偏爱国内旅行,而30%的人则喜欢住宿。令人遗憾的是,英国旅游业可能会面临缓慢的复苏,其国内旅行的需求将低于其他许多国家,这可能是由于英国是大流行期间受影响最严重的国家之一。

英国旅游企业的现实情况是,尽管在接下来的几个月中情况将有所好转,但市场规模很小,竞争异常激烈。为了做到这一点,旅游品牌必须具有灵活性,并且必须对消费者需求的变化做出快速反应,即使这意味着做事有所不同。

Google的数据显示,英国的“自然保护区”搜索量激增,因为潜在旅行者对出国旅行表现出了更大的兴趣。

同样,过去90天内,“露营”和“ campervan”等字词的搜索量显着增加,因为英国人寻找假期以最大程度地降低感染风险。

冠状病毒的爆发还激发了人们对运动和身体活动的兴趣,例如冲浪,山地自行车和开放水域游泳-所有这些旅行品牌都可以通过专注于更多的“户外活动”,活跃的假期和周末度假来利用。

最大化搜索范围至关重要

从Google最新一轮见解中真正脱颖而出的一件事是搜索范围的重要性。这指的是您实际在品牌中可以使用的搜索机会数量。特别是在锁定期间点击SEO和PPC努力中的暂停按钮的企业,在此期间,其覆盖范围会缩小。

您越早开始构建此备份,效果越好。同时,随着冠状病毒爆发改变搜索意图和行为,新的机会正在涌现。

多年来,谷歌多次表示,从未进行过所有搜索查询中的15%。这意味着新的机会将一直存在于Google搜索中,再加上当前搜索行为的变化,这意味着有很多工作要做。

目前市场规模可能会变小,但是许多品牌将对变化的趋势做出缓慢反应,而快速变化的人可以利用。

Google急于强调的挑战之一是在整个营销渠道中建立搜索范围。普通消费者的旅程涉及数百个接触点,而在COVID-19之后的世界中,许多接触点是不同的。搜索习惯已经发生了巨大变化,那么每天有15%的全新查询又如何呢?

Google建议的一种解决方案是在Google Ads中结合广泛匹配关键字和动态搜索广告。广泛的关键字匹配可让您的广告展示最多的变体形式,而动态搜索广告(DSA)使用您网站上的内容使广告中的副本与用户输入的确切关键字更加相关。

因此,基本上,您可以在保持广告相关性的同时获得广泛匹配关键字的广泛覆盖。Google发现,DSA带来的点击次数增加了15%,点击率提高了35%,每次转化费用降低了30%。

回到我们之前提到的内容……您还会发现,许多竞争对手在过去几个月中撤回了他们的SEO和PPC投资,这将为您揭示一些以前无法企及的新机会。因此,现在是把握竞争对手的研究和差距分析的最佳时机,以充分利用竞争对手的弱势群体。

搜索量正在上升……但是优先级有所不同

一般而言,大多数类别的搜索量都在增加,尽管在聚会和婚礼等领域预期会有所减少。但是,有一些有趣的趋势可以说明不断变化的消费者优先事项:

  • “百叶窗,百叶窗和百叶窗”的搜索量增加了109.95%
  • “办公家具”的搜索量增长了83.74%
  • “自行车和配件”的搜索量增长了71.32%
  • “烤盘”的搜索量增长了66.85%
  • “院子,花园和天井”的搜索量增长了57.81%
  • “家庭装修和维护”的搜索量增长了45.07%
  • 消费电子产品搜索量大幅下降
  • 搜寻衣服,化妆品和美容品的人数大幅下降

就更普遍的趋势而言,谷歌表示,冠状病毒的爆发使购物者更加意识到可持续性和道德品牌-并且,这一概念由于目前在全球范围内开展的反种族主义运动而得到了进一步增强。

品牌道德受到关注,消费者甚至呼吁公司发出美德信号并与自己的陈述相抵触。您不能只说别人想听些什么?您必须用行动来支持您的陈述。

同时,与麦肯锡公司进行的另一项研究表明,即使英国摆脱封锁,英国消费者也有望在网上进行更多的购物。这意味着在线零售商需要加紧选择免费送货方式,当日送货和当日收款,而非接触式付款和其他安全措施对实体商店至关重要。

“附近搜索”又回来了

在锁定期间,“何时”搜索成为新的关键字趋势,整个国家都在想,我们过去认为理所当然的所有事情何时又有可能实现。

但是,随着锁定的逐步放松,“何时”搜索量正在下降,而“靠近我”搜索量的回归正向我们袭来。在过去的两周中,随着消费者逐渐意识到本地生活将在一段时间内成为新常态的想法,诸如“开放的事物”之类的通用搜索词已变成“在我附近开放的事物”。

有趣的是,谷歌表示,在英国,“我附近的汽车经销商”的搜索量急剧增加,而“我附近的商店”的搜索量也在增加。因此,至关重要的是,具有实际位置的企业必须使这些“ Google我的商家”详细信息保持最新,并让人们知道他们再次营业,并表明他们正在采取哪些步骤来保护员工和公众。

对企业而言,好消息是封锁正在放松,消费者活动正在增加。现在说在不久的将来是否会出现类似激增的复苏还为时过早,但最新数据表明,即使支出恢复到COVID之前的水平,消费者的行为也可能看起来大不相同。

同时,品牌必须迅速采取行动,以充分利用新机遇并适应消费者行为的新常态。竞争将变得异常激烈,尤其是在受到疫情影响最严重的行业中,迅速应对新机遇将使一切变得不同。