ChinaEMM – 中国数字营销探索

数字营销就是使用所有可用的数字渠道来提高知名度和推广品牌。

数字营销就是使用所有可用的数字渠道来提高知名度和推广品牌。不同的渠道包括网络、SEM（包括SEO和按点击付费广告）、智能手机、应用商店（Google Play、Apple Store）、电子邮件营销、在线横幅广告和社交媒体。

使用数字平台使我们能够了解我们的目标受众，并改进我们产品或服务的营销。因此，虽然我们可以聘请这方面的专家来服务，但最好清楚地了解它的一些主要概念。特别是如果一个人正在寻求发展自己的业务并获利。

数字营销的好处

这些类型的营销中的每一种都有其优势。这不是偏袒一个或另一个，而是要认识到每个都可以给出不同的结果。这完全取决于您的策略和方法。让我们来看看每个人的好处。

传统营销

• 它具有不可否认的辐射力。电视、广播和书面媒体所覆盖的人数无疑是其巨大的潜力。
• 她完全专注于产品，谈论其功能和优势。
• 它独立于互联网的存在，我们只要去商场就可以体验到。

数字营销

• 由于人们可以访问互联网和数字平台，它的影响范围不断扩大：它不断扩大。
• 它在不断发展：谷歌的主页与五年前的今天不同，广告的展示也有所改进。
• 它侧重于要推广的产品或服务的用户，了解客户、他的兴趣和他的需求。
• 他们的策略的结果很容易衡量，对收集的信息的访问是无限的。
• 您可以通过学习如何使用 Google Ads 或 Facebook Ads 等工具自行完成，无需第三方批准。

数字营销的缺点

尽管他们每个人都有很多东西可以提供，但重要的是要认识到每种类型的优点并考虑缺点以便比较它们。

传统营销

• 它需要更大的投资。由于可访问性水平，这种类型的营销成本很高。一个例子是美国的超级碗广告，其数字以百万美元计。
• 衡量其影响并不容易。一旦进行了投资，就无法衡量其对品牌的影响，因为无法自动访问允许进行此类研究的数据。
• 它几乎总是取决于处理媒体广告的第三方公司的批准。它不仅取决于您，还取决于让更多人认可您的内容。

数字营销

• 如果你专注于大众广告，你可能无法获得数字营销所取得的成果，因为数字营销过于依赖用户与数字的互动。
• 它需要使用数字平台和访问互联网。
• 它们如何相互补充？
• 每种营销方式都可以接触到不同类型的受众。如果您正在考虑使用这两个渠道，重要的是要知道它们可以补充您的策略。

例如，如果您想立即增加您的业务销售额，您的业务门上的广告牌就足够了，为路人提供不容错过的折扣。但如果你也在你的网站或社交媒体上这样做，结果肯定会更好。

另一方面，如果您不提供如此广泛消费的产品或服务，数字营销可以让您了解您想要定位的人，并根据您收集的数据（例如位置和年龄），参与大众广告，通过传统媒体攻击这一市场利基。

今天他们每个人的重要性

互联网已经改变了我们消费信息的方式，这已经不是什么秘密了。这就是为什么数字营销和电子商务在我们的日常生活中获得力量和存在的原因。

电视已被 Netflix 或 Youtube 取代，广播已让位于 Spotify 或 Deezer。媒体已经转向数字版本，每个品牌都发明了自己的时事通讯。

对于那些消费习惯与在线媒体联系不那么紧密的人来说，传统营销仍然很重要。你可能想知道这些人是什么样的人？无法访问互联网的人，或对与数字媒体互动不感兴趣的人。

只要数字平台存在，数字营销就会持续增长，没有办法知道能走多远，但可以肯定的是，它会不断转变以提高用户认知度和品牌体验。

结论

营销策略可以通过离线或在线渠道实施，重要的是要知道如何传递您认为对了解您品牌的人最有用的信息。

2020年并没有像许多数字营销人员所期望的那样发展。但是，挑战通常会提供新的机会和方法来应对战略和运动。2021年出现了许多变化和变化，各种趋势的加速已经改变了数字营销的世界。

让我们研究影响我们周围世界以及B2B和B2C营销团队的五种大趋势。

1）疫情及其后果

全球大流行在全世界范围内引起了地震冲击，并严重影响了数字营销。营销人员看到事件被取消了，他们的团队进行了远程工作，并且他们的策略，消息传递和广告活动发生了变化。他们的重点转向如何在困难时期为客户提供有用的信息和解决方案。他们开始关注拥有适当的声音和语气，并努力变得比以往任何时候都更具针对性。

希望即将来临。辉瑞公司和BioNech公司，Moderna公司和强生公司已经开发了疫苗。去年下半年，在数据分析和营销自动化投资的帮助下，普华永道调查的大约一半的CFO预计2021年将恢复增长。

B2B市场和销售专家Matt Heinz也指出，这不是新常态。但是，营销人员已经做出的一些调整将成为新常态的一部分。将继续强调深化客户关系以及客户忠诚度和参与度。

更重要的是，同理心比以往任何时候都更成为营销的最前沿，营销人员将自己放在客户的位置，并询问他们如何提供帮助。

2）数字化的加速

由于无法选择面对面的活动，营销人员转向虚拟事件，视频和数字营销渠道来与客户建立联系。由于封锁和其他限制，许多消费者将更多时间花在网上。去年3月，《福布斯》发现，随着大流行的开始，互联网的使用量增长了70％，流媒体传输量超过了12％。

营销人员自然会选择客户聚集的渠道与他们建立联系。社交媒体，电子邮件营销，移动设备，网站，登录页面，博客，网络研讨会等提供了与客户互动的无数机会。

根据CMO调查，在大流行期间，有85％的被调查营销人员发现客户对新的数字产品持开放态度，而84％的人则认为数字体验的价值有所提高。

营销人员现在必须利用数字优先的方式来跟上受众。

3）大数据的使用

世界上拥有比以往任何时候都更多的数据，并且数量似乎正在越来越多。NodeGraph指出，到2025年，世界数据估计将达到175ZB，这将需要18亿年的时间才能以当前的互联网速度进行下载。

根据NodeGraph的说法，在2020年，在线一分钟看到：

• 480,000条推文
• 在YouTube上观看了470万个视频
• Google上有420万条搜索查询
• 发送了2亿封电子邮件
• 上传了60,000张图片

所有这些信息都可以告诉品牌如何最好地为您服务。大数据有助于预测天气，为消费者提供电影，歌曲和书籍的建议，并可以告诉营销人员客户更喜欢哪些渠道和内容。

当然，大数据可以给营销人员提供巨大的竞争优势，只要他们能够正确捕获，管理和使用该数据即可。它可以帮助他们更好地了解他们的客户，并获得有关如何解决他们的问题的更多见解。

4）任何人都可以成为内容创建者和发布者

全世界每37亿个社交媒体用户每次发布内容时都会创建内容。TikTok和Snapchat用户正在投放简短的视频内容。Instagram提供有关人们的生活，职业和品牌的图片和视觉效果。

世界上有超过5000亿个博客，而自出版的书籍数量在2017年首次突破了100万。存在多个出版平台，人们可以利用它们来分享自己的见解，产品知识，小说，诗歌等等。

这对内容营销意味着什么？

内容创作者必须努力变得比以往任何时候都更具相关性，并引起人们的关注。内容必须是有益的和有用的，而且还必须在客户执行的渠道上提供，并且格式要使他们容易消化。

视频，网络研讨会，博客，思想领导力，互动内容，信息图表-内容营销人员永远不会用完所有选择。但是，他们正在与全世界争夺某人的注意力。为了赢得胜利，他们必须努力争取明确性和实质性。

5）全球连通性

Statista的数据显示，大约有46.6亿人在线，占全球人口的59％。对于2020年，NodeGraph发现有

• 51亿手机拥有者
• 20亿在线购物者
• 37亿社交媒体用户

数字显示，世界各地的人们之间的联系比以往任何时候都多。您可以与居住在不同大洲的人建立联系，与他们一起参加在线音乐会，与他们一起下棋，参加在线读书俱乐部等等。可能性是无止境。

如今，营销人员必须考虑其受众。谁在访问他们的网站和博客，他们来自哪里？他们是否可以通过全球连接来扩大受众群体？他们必须如何调整自己的市场营销才能做到这一点？

由于语言和文化上的差异，发送给北美听众的电子邮件如果发送到欧洲，可能会表现不佳。由于您在另一个国家/地区有受众，您正在发布的思想领导力是否会以其他语言提供？您是否有针对不同国家和地区的网络研讨会和在线活动？

注意您的听众以及它的增长方式。您可能会发现扩展或适应不同地区和文化的巨大潜力。这样做可以使您的品牌在领导者中脱颖而出。

数字营销的未来是现在

正如2020年所显示的那样，我们认为会影响我们的趋势会很快发生变化。关键是保持敏捷性，灵活性和适应性。良好的态度也可以帮助您应对困难。

很明显，B2B公司应该投资于数字营销策略，以便在2020年及以后继续增长。但是数字营销不仅仅是一个网站和一个活跃的社交媒体帐户。数字营销是一个需要定期（非常定期）进行战略和投资的过程。实际上，每天，有时是每小时。

事情就是这样：Google喜欢新鲜的内容。他们很乐意通过广告帮助您攀升到搜索引擎结果列表的顶部。让我们一次将其分解为一小块，以便您了解拼图中每个特定部分的重要性。

开发内容

即使没有Google对提供新鲜内容的网站的特殊偏爱，您的内容仍将是您工具箱中最重要的营销工具。毕竟，如果您一言不发，您的潜在买家怎么会对您一无所知？

您的网站内容，博客，社交媒体帖子，已发布的文章，视频以及您共享的任何其他字词（无论您可以共享它们的多少）都可以教育您的买家，使他们知道从购买您的产品或服务中获得的确切收益。

一个博客也不会成功。在购买过程中，超过一半的B2B买方查看了至少八项内容，而82％的买方在购买前查看了至少五项来自卖方的内容。如果您没有太多可用信息，则可以打赌潜在买家已经在其他地方寻找他们的答案。

也不要只是没有计划就跳进去。成功的B2B营销人员中有69％制定了书面的内容营销策略。您需要规划买家所需的内容，计划如何传递该信息以及买家最有可能在何处使用该信息。为买方旅程的每个阶段准备内容，以便您可以随时随地访问它们，无论他们在决策过程中处于何处，但要特别注意刚刚开始寻找解决方案的人员。目前，B2B营销人员创建的内容中有50％是针对客户旅程初期的受众的。

你不可以做广告吗？当然，我们接下来将讨论。但是在推迟计划博客以投资于PPC和电视节目之前，请记住这一点：80％的商业决策者更喜欢通过文章系列获取品牌信息，而不是广告。

SEO的好处

搜索引擎优化的好处是，您从内容中获得的另一巨大好处（似乎不足以在整个购买过程中对购买者进行培训）。您分享的次数越多，Google在竞争对手中找到您的网站的机会就越大。这是在跳入之前制定内容策略的另一个原因。您可以计划您认为买家会用来找到您的搜索词和特定关键字。然后，您可以围绕这些单词来开发内容，以确保您经常使用搜索字词以在Google搜索中显示这些特定主题。

现在，除非您是特定类别中的唯一一家企业，否则您将让竞争对手在竞争中使用与您相同的关键字和搜索字词。这是人们会在他们的Google Ads和其他广告选择上投入大量资金的原因之一。我们绝对倡导Google广告的好处，但是您可以使用其他策略来吸引更多的网站访问量，从而获得更多合格的访问量。

长尾关键字是专门与您的业务以及所销售产品或服务相关的搜索词组。与其争夺“会计”作为您的关键字，不如添加更多描述符来将买家带到您家。考虑买方将获得的特定利益，他们可能居住的地方（当然，这与您从事业务的地方有关）以及买方可能拥有的预算。例如“预算内的圣安东尼奥小企业会计服务”。

使用长尾搜索短语最大的好处是，如果人们通过特定搜索（例如上述示例）找到您的网站，他们通常会做好购买准备。这也是设置Google广告系列时要使用的主要策略。

每次点击付费

平均而言，B2B研究人员会先进行十二次搜索，然后再访问特定品牌的网站。您可以争夺关键字和搜索短语以尽可能多地出现在自然搜索中，但是您也可以通过在结果的“提升”部分中首先显示这些结果来增强这些结果。

再次，就像您在内容中使用的关键字一样，您将与竞争对手竞争定位。添加到关键字选择中的长尾短语可以帮助您缩小搜索范围，并吸引那些正在寻找您特定产品或服务的人。确保使用排除关键字的搜索短语，你不希望被发现，所以你不支付很多是不相关的业务的点击。

目前，只有58％的B2B营销商为在搜索引擎上做广告付费，并认为这是最有效的数字营销付费方式。这意味着至少在目前，您还有一定的移动空间，因为其他公司开始意识到PPC提供的机会。

在创建PPC广告系列时，必须牢记买家的旅程。创建适合旅程中每个步骤的目标网页，以便潜在客户有机会在准备就绪时就与您建立联系。

最后，给这些广告一些时间。您会看到流量立即增加，但是数量可能不符合您的期望。回顾我们在本节中分享的第一个统计信息，以了解时间为什么对您的PPC广告系列至关重要。您的潜在买家在选择某人之前将平均搜索十二次。在做出参与决定之前，他们会多次点击您的网站。如果您感到沮丧并削减了PPC预算，或者更糟的是完全取消，则您将失去建造所需的动力。

社交媒体广告

Google Ads不是您吸引潜在买家的唯一途径。只有58％的B2B营销人员使用PPC，但是84％的B2B营销人员使用其他付费分发渠道进行内容营销。社交媒体平台还提供了通过广告和精选帖子吸引特定目标受众的功能。在确定不适合您之前，请考虑65％的B2B公司已通过LinkedIn付费广告获得了客户。

也许Facebook，Instagram和Twitter不是通过社交广告获得最大收益的地方，但是您绝对可以使用这些平台来提高知名度。与其共享这些以消费者为中心的商店，不如硬销，而是考虑共享信息（和娱乐性）内容以获得曝光率。

然后，当在“有趣”频道上看到您的内容的决策者看到您在LinkedIn上投放广告时，他们已经认识到您的品牌。

另外，社交媒体帐户也会在搜索引擎查询中产生结果。借助更新的信息，新鲜的内容和定期的广告，您可以在公司网站，Facebook页面和LinkedIn业务简介中占据搜索引擎结果的顶部。

一项调查显示，随着新冠大流行促进了消费者之间的互联网使用，印尼企业已转向数字广告。

由移动营销协会（MMA）和SurveySensum于4月进行的调查显示，在健康危机期间，有79％的本地企业将重点放在数字媒体上，以此来吸引消费者。传统上，我们一直依赖电视广告，但我认为数字营销将长期保持下去。

根据调查，印尼企业参与者认为，数字营销是提高品牌知名度和召回率的有效途径，特别是对于快速消费品（FMCG）和零售公司而言。金融服务业者表示，数字营销有助于他们建立消费者对品牌的信任。

之前的MMA调查发现，在大流行期间，有70％的客户尝试了新的数字服务，包括健身应用程序，数字娱乐，在家工作的软件和在线教育服务。公司还可以在游戏中投放广告，以吸引年轻的受众。

在其他亚洲国家（例如印度，新加坡和越南）也发现了类似的趋势，在接受调查的433家企业中，有95％的企业表示他们将优先考虑数字平台，而不是电视，广播，广告牌和印刷品。

但是，在接受调查的国家中，仍有38％的企业削减了在线广告和媒体广告，以此来控制成本和节省资金。

在大流行中受打击最大的行业是旅游业，一半的企业削减了广告预算。运输部门中有44％的参与者也做出了类似的决定。

数据和评估公司Nielsen最近进行的一项调查显示，与去年相比，斋月第一周的旅行和旅游票务平台（例如Tiket.com和Traveloka）已将广告支出减少了100％。

许多公司不再做广告，因为它们与斋月无关 。该公司还发现，在COVID-19爆发之前， 印尼的广告支出在经历了稳定的增长之后，在4月的第三个星期按月下降了25％，降至3.5万亿印尼盾（2.35亿美元）。

去年斋月期间，这15家主要广告商中只有4家提高了广告支出。这四家公司包括电子商务平台Shopee Indonesia（其支出同比增长18％）和糖浆品牌Marjan Boudoin（其支出增长82％）。

由于新冠大流行，大多数英国企业被迫采用在家办公的策略。对于那些没有做好充分准备的人来说，这可能会带来许多挑战。与某些依靠物理场所进行运营的企业不同，数字营销机构具有明显的优势，因为它们的大部分运营都可以远程进行。

数字营销公司Seed Publicity讨论了与管理远程代理团队相关的一些障碍和关注点。他们还探索如何实施程序和最佳实践，以确保它们保持有效运营，同时培育公司文化和福祉。

远程管理数字营销团队–挑战是什么？

适应团队

每个人都不容易适应远程工作，特别是如果他们习惯于在一个繁忙，社交场所中工作。但是，通过对此保持敏感并从一开始就采取开放坦诚的态度，您可以帮助确保团队感觉能够交流他们所面对的任何问题，并在新的工作环境中得到支持。通过树立积极和鼓舞人心的态度，团队更有可能很好地合作，并且让他们感到放心，他们可以继续在家中发挥作用，并且该机构正在为此提供便利。

在远程工作环境中，绝对必要的是良好的沟通……

保护您的工具

确保团队拥有有效工作所需的所有工具至关重要。能够在家中有效运行意味着必须可使用任何设备和软件，并且需要在各种程序方面接受培训的任何员工都有时间和资源来这样做。您的团队可能必须采用略有不同的方法，因为他们不一定会获得与办公室相同的设备。因此，至关重要的是要灵活，富有创造力，并具有解决问题的心态，以确保业务可以继续按预期运行并克服可能出现的挑战。

确保生产力和效率

在远程工作时，拥有适当的流程并为团队设定期望非常重要。沟通过度，并确保团队定期进行检查。建立明确的，激励性驱动的目标，并监控进度。为此，业务主管必须继续跟踪单个和整体任务的进度

确保目标得以实现，团队的愿景和目标保持一致。透明的流程也至关重要，它将提供无缝的日常业务运营。

同样重要的是要承认不同的人在不同的时间都有生产力，因此领导者必须在工作时间保持灵活性，以保持员工的自我激励。

保持士气是远程工作中的巨大挑战。业务主管应提供稳定性，建议和解决方案。还值得记住的是，获得一点乐趣会走很长一段路。例如，每周进行一次团队测验，可以使团队保持社交联系并增强团队合作精神。

保持团队的积极性不只是激励和奖励，还在于记住我们在一起的一切……

尽管远程工作对于许多企业而言可能不是理想的选择，但是通过敏捷，适应性强和灵活的机制，代理机构将为应对这一挑战做好充分的准备，而这样做的另一端则是感觉更强大，更强大，更强大。结果是更好的连接。