如何制定 B2B 社交媒体策略
B2C 品牌使用社交渠道接触消费者并推动销售，而 B2B 品牌则使用社交媒体建立品牌知名度并与企业、决策者和行业影响者建立关系——希望进一步达成销售协议。
制定周密的策略将确保您的社交媒体工作以正确的内容触及正确的人。
概述您的业务目标
首先弄清楚您对社交媒体的目标以及它们如何反映您更广泛的业务目标。这可能包括提高品牌和业务知名度、建立思想领导力或建立和加强与客户和合作伙伴的关系。拥有明确的目标将帮助您为受众创建相关且有用的内容。
明确定义您的目标受众
确保你知道他们是谁，他们想看什么，喜欢参与什么，以及你可以在哪个社交平台上接触到他们。您在社交媒体上的目标受众通常与一般企业的目标受众和买家角色相匹配，因此您可以分析当前客户数据以找出他们可能是谁。
为了进一步确定社交目标群体，通过搜索功能直接在社交平台上研究行业特定的主题标签、关键字、主题、帐户、关键影响者、文章和媒体。您还可以了解现有的关注者及其人口统计数据、行业、公司规模、工作职能等。大多数社交网络在其平台上都有这些见解。
选择您的频道
LinkedIn 深受专业人士和企业的欢迎，使其成为 B2B 品牌的不错选择——您可以创建一个综合的公司页面，与您的受众共享内容，并与其他企业和行业专家联系。我们在 LinkedIn 上覆盖了大部分目标受众（人力资源社区、欧洲中小企业、决策者、人才等），这是我们的帖子参与度最高的渠道。此外，我们的大多数员工都在那里很活跃，因此他们可以帮助我们扩大内容。
尽管 Instagram 并未被 B2B 品牌广泛使用，但我们将其用于更多活动的幕后内容、不那么精美的帖子以及与更广泛的受众互动。
找到你的内容角度
要弄清楚什么样的内容可能对您的受众有用和有趣，请通过 Hootsuite 等工具进行社交聆听（它可以帮助您跟踪关键字、主题标签以及对您的品牌及其特定产品的提及。）这将帮助您找出答案你的听众在谈论什么，他们对什么类型的话题感兴趣，他们的痛点是什么，什么内容能引起他们的共鸣。如果您无力投资工具，请手动关注和监控帐户（Google Alerts 在这里可以提供帮助）、主题标签和页面，看看人们对您公司的评价。
查看行业趋势并将其纳入您的内容。我们经常发布与入职、员工福利和招聘方面的人力资源趋势相关的帖子。
想想“对话”而不是“广播”
说到内容创作，少说“产品”，多说“人”。想办法让内容更贴心，讲故事。例如，与其简单地单独展示产品功能，不如制作一个客户使用新功能 的视频， 并展示它给他们带来的价值。您还可以设计帖子来讲述您的员工或办公室生活的故事，并深入了解您的公司文化。
利用团队中的专家并让他们为内容创作做出贡献：我们请 两位女性经理 就在工作场所支持女性的重要性发表演讲。 我们还对 2023 年艰难的宏观环境下的团队管理进行了技术 指导。
不要只是为了发布而发布。想想哪些内容实际上会给您的受众带来价值。
使用社交媒体分析来跟踪绩效
这将帮助您确定哪些类型的帖子参与度最高，哪些可能需要一些调整。我们使用 LinkedIn 自己的分析功能以及 Hootsuite 每月查看我们的指标。除了“印象”之外，我们衡量帖子成功与否的最重要指标是参与度，因为这是衡量我们的内容是否真正为我们的受众增加价值的指标。
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