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如今，一种以学习为中心的新型数字对话正在社交媒体上出现：专业人士、机构、协会、教育工作者和创作者似乎都明白社交媒体有可能将面向培训和教育的内容传播给广大受众。

许多机构和专家创造了新的信息内容，我相信这些内容可以激发年轻一代对知识的重生渴望，并丰富教育和培训课程。这种态度表明社交媒体发生了巨大变化。它已经从一种娱乐工具变成了最终的教育工具。在这种情况下，人们开始使用社交平台来快速获取信息并理解对他们的日常生活和教育追求有帮助的概念。

社交媒体的演变：从娱乐到教育

为了了解社交媒体的演变，我们可能会分析 TikTok 以及它的内容是如何随着时间的推移而演变的。

自抖音推出以来，视频长度的增加不止一次。起初，限制是 15 秒。然后，抖音将其延长至 60 秒，随后又延长至三分钟。现在，用户可以制作 10 分钟的视频，并有机会进行更多交流和展示。

那么，现在的教育内容是什么样的呢？我建议您查看主题标签#learnontiktok，以观看创作者发布的令人兴奋且具有形成性的视频。每篇文章都提供了关于微观主题的简单说明，并且通常会获得重要的观点。此外，他经常使用视觉效果来支持他对主题的讨论。

为什么品牌应在其社交媒体帖子中包含教育元素

根据一项关于 Z 世代和千禧一代在技术方面的学习偏好的研究，47% 的 Z 世代喜欢使用交互式学习应用程序或游戏来学习，47% 的人每天在 YouTube 上花费三个或更多小时。因此，想要接触这一代的品牌只能从教育在线交流中受益。品牌可以使用教育内容来建立有价值的社区并吸引他们。不同行业的品牌也可以创造教育形式，自发交流，避免“假广告”效应：根据我的经验，很多消费者更喜欢有价值、真诚的内容和帖子，以吸引他们，帮助他们获取知识。

品牌如何创造引人入胜的教育内容

他们如何确保他们创建的内容与目标受众产生共鸣？他们应该考虑什么来确保它引起人们的注意？如果您是一个品牌并且 Z 世代是您的受众，以下是一些可以遵循的最佳实践：

• 关注您的目标受众并找出他们最常使用的社交媒体平台。然后取代你的位置，并要求他们参与有关他们正在寻找的东西的测试和调查。

• 尝试教育您的听众，但始终像您的目标听众那样说话。

• 混合教育和娱乐内容。Instagram 和 TikTok 有很多内容创作者，他们以有趣和引人入胜的方式发布有关历史、哲学或化学的视频。

例如，如果您拥有一家化妆品工厂，您应该计划展示如何使用产品的内容，以便您的潜在客户将您的页面作为信息来源。

如果您是独立医生，您可以提供有关健康的有用信息。用户将了解您的专业性，并可能关注您的页面以获取更多信息。最后，他们也可能成为你的病人。

总之，社交媒体平台既是学生创造性学习的工具，也是品牌和专业人士在最常用的社交媒体平台上以一种新颖且引人入胜的方式与公众交流的平台。问题是：学校会采用社交平台进行项目工作或课堂活动吗？我们有一天会使用社交直播来上课吗？只有时间会给出答案。

全球拥有超过 30 亿社交媒体用户，品牌早已认识到建立强大的社交媒体影响力的重要性。最近的调查表明，超过 91% 的公司将在未来三年内增加社交媒体营销预算，62% 的消费者认为，从长远来看，只有拥有强大的社交媒体影响力的品牌才能取得成功。

品牌通过其社交媒体渠道创建和分享的内容被称为“自有社交媒体”。虽然品牌越来越多地投资于自有社交媒体，但许多人不确定其社交媒体存在的整体回报，并询问他们如何才能在购买渠道中设计更有效的社交媒体活动。换句话说，公司会问以下问题：

• 自有社交媒体的有效性如何？它们是否只推动参与度或销售量？
• 产生社交媒体参与的内容是否也可以用于提高销售？
• 公司自有的社交媒体在不同环境中是否同样有效？享乐品牌比功能品牌更有效吗？

这项关于自有社交媒体对社交媒体参与度和销售的影响的新研究基于对 2011 年至 2021 年间 86 项研究的 1,641 项弹性的荟萃分析，涵盖 31 个行业、14 个平台和 17 个国家/地区。与拥有社交媒体主要是一种参与工具的管理信念相反，我们观察到拥有社交媒体对销售的影响更大。可能有许多消费者“喜欢”个人帖子或花时间发表评论或从他们的个人帐户分享帖子，但品牌可能会通过关注这些易于衡量的指标来低估其拥有的社交媒体的影响。

为了通过社交内容创造参与度，公司通常被建议在帖子末尾包含一个问题或创建一个竞赛。然而，我们的研究表明，刺激社交媒体参与的最有效内容是关注情绪，例如有趣或感人的帖子。但如果目标是刺激销售，社交媒体内容应侧重于传达信息和产品优势，并远离情绪化。

该研究为首席营销官和社交媒体经理提供了以下指南：

• 根据目标平衡“你说什么”和“你怎么说”：关注“如何”以更多的情感内容吸引消费者，关注“什么”以通过更多信息内容刺激销售（例如，享乐品牌奥利奥最近在 Facebook 上发布了一篇关于以限量版红丝绒风味为特色的食谱的信息帖子，从而提高了销量）。
• 没有必要总是发展社区以接触尽可能多的消费者。自有社交媒体对小品牌社区更有效，因为消费者重视小社区的亲密关系，对品牌及其信息有更大的信任。
• Facebook 和 Instagram 等社交网络比 Twitter 等微博更适合刺激社交媒体参与。这表明联系强度和信任比开放获取和广泛传播更重要。
• 在不同平台上引入广告削弱了自有社交媒体对参与度的影响。虽然广告可能会扩大自有社交媒体内容的影响力和参与度，但它会分散观众的注意力并减少其贡献。
• 品牌在不同地区使用一种社交媒体策略可能不是最理想的，因此管理者应调整策略以考虑国家特征的差异。在智能手机上越来越多地使用社交媒体放大了自有社交媒体对销售的影响，经理们可以预期在手机普及率更高的国家会有更强的销售影响。对于权力距离较大的国家，自有社交媒体对销售的影响更大。高权力距离与满足物质和地位需求的品牌传播的更大接受度有关。