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Email营销的起源及需要注意的地方

星期三, 四月 8th, 2009

1994年前的4月12日,美国亚利桑那州一对非常有商业头脑的律师夫妇发送了一封主题为“绿卡抽奖”的邮件,这是有史料记载的第一封广告信。他们的目标是可以在网上找到的每个人。据事后透露,他们总共不过花费了20美元的上网通信费用,当即却有25000个客户对此表示出非凡的兴趣,头一次足不出户地赚到了10万美元“巨资”!他们的成功宣告了一个新的邮件行销时代的开始。

Email营销的主要缺陷
(1)环境限定,必须上网查看。
(2)邮件认证,邮件分为许可邮件和非许可邮件(非许可邮件即是我们平时所讲的垃圾邮件。)
(3)邮件格式,现在邮件格式主要是Text与html两种格式。
(4)营销效果,效果受到信息可信性、广告内容、风格、邮件格式等多种因素的影响。故不确定因素较多。
(5)传递障碍,邮件在传递过程中,邮箱服务服务商对于一些邮件进行ISP的屏蔽,造成信息无法有效送达,退信率上升。
(6)信息有限,网上登记的资料往往不完整或不真实,通常只有一个邮件地址。当用户电子邮箱变更,或者兴趣发生转移,原有的资料可能就已经失效了。
(7)垃圾邮件,由于垃圾邮件泛滥,有价值的信息往往被大量无用信息淹没,也很容易造成有价值信息的丢失,垃圾邮件也影响用户对于电子邮件信息的可信度。
(8)专业化低,由于缺乏专业的网络营销人员,并且由于专业Email营销服务商的经营水平等方面的限制,Email营销的效力实际上要大打折扣,有时甚至效果并不明显。
(9)相对优势,Email营销价格低廉是在发送数量比较大的条件下才可以充分表现出来,如果发送邮件数量比较少,其价格优势
也就不很明显了,因为无论发送多少封邮件,都要经历邮件内容设计制作发送、跟踪、控制等流程,发送数量越多,每封邮件的边际成本也越低,这种情形在企业利用内部列表自行开展Email营销时更为明显,维护一份邮件列表的内容,无论发行数量为1000还是10000,所投入的资源基本上都是一样的。
(10)阅读降低:接收者的兴趣在不断变化,而用户注册资料之后很难及时更新,当他对原来订阅的信息不再感兴趣时,即使不退订,也不会去认真阅读。
(11)生存周期,电子邮件的寿命通常比比其他出版物要短很多,除非邮件有足够的价值让用户一直保存下来,尤其对于WEB方式阅读邮件的用户,邮箱空间的限制,不可能保存大量邮件,对于终端软件接收到本地硬盘的邮件,同样会因为磁盘空间清理、格式化硬盘,或者更换电脑等原因而丢失以前的电子邮件。
(12)回应降低,如同其他网络广告形式一样,Email广告的点击率也不断降低,这将从整体上影响Email营销的效果。根据专业网络广告公司 DoubleClick的调查结果,2002年第二季度Email营销的平均点击率已经从2001年同期的6.8%下降到4.9%。尽管如此,这个回应率仍然高于其他网络广告形式。造成这种状况的原因是多方面的,并且可能会保持持续下降趋势,因此,对Email营销抱有过高的期望是不现实的,也正因为如此,才有必要深入研究Email营销的规律。