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成功数字营销策略需做好5件事

星期五, 11月 12th, 2021

发展电子商务业务可以用两个词来概括——数字营销。公司将他们的广告放置在吸引眼球的地方:Instagram、Facebook、YouTube、TikTok、Pinterest 和其他平台。拥有有效社交媒体活动的品牌正在获得巨大回报。您需要的不仅仅是一款好的产品才能看到数字广告收入的激增。许多初创公司因制作乏善可陈的广告或未能分析其指标以达到目标人群而亏损。如果您刚开始或正在努力制作有效的广告系列,这里有 5 个通过数字营销增加收入的技巧。

使用相关内容

公司需要大量营销资金来制作广告活动的日子已经一去不复返了。今天的社交广告看起来不像电影电视广告,而更像是任何人都可以用 iPhone 和基本编辑软件创建的有机内容。大大小小的企业都在使用客户或影响者的推荐视频或从他们的手机拍摄视频,添加字幕、音乐并将内容作为广告上传。如果做得好,这种方法可以转化为客户获取。测试不同的创意资产以发现您的受众的反应。社交媒体算法偏爱视频,所以这是一个很好的起点。包括大多数用户静音观看的字幕。

社交媒体改变了消费者说话的方式和他们的反应。用户驱动的趋势将继续存在,因此请跟上当前的趋势,以创建消费者响应的内容。在一个平台上流行的趋势可能会延续到所有社交媒体渠道。

从小处着手

您最不想做的事情就是全力以赴,并在效果不佳的广告上花费大量资金。首先,通过市场研究、调查以及通过 Facebook 或Instagram 广告测试受众,确定您的潜在客户是谁。通过 ROAS(广告支出回报率)而不是 CPA(每次获取成本)、CPC(每次点击成本)等来优化您的广告支出,因为它通常是对您的业务最有意义的指标。如果您的网站对用户友好,广告对您的受众群体具有吸引力且可见,那么销售量就会增加。

聘用权

当初创公司联系数字机构时,可能会出现两种情况。他们发现大多数人每月至少收取 5 千美元的费用(不包括广告预算)并且无法继续前进。或者他们通过削减其他部门的成本聘请了一家代理机构,但销售额增长很少或根本没有增长。有出色的代理机构可以出色地完成工作并提供灵活的定价,但新业务必须格外勤奋,尤其是在现金流紧张的情况下。

如果您想外包,请找了解您所在行业的人。选择在营销制药设备方面经验丰富的营销人员而不是您所在的行业,不会为您提供有关特定受众行为和趋势的重要洞察力。

花时间采访潜在的公司或个人,以找到适合您的行业、产品和客户的合适人选。致电或发送电子邮件给当前或过去的客户参考,了解他们在特定预算和时间范围内的表现。

随着疫情导致就业市场发生变化,许多营销人员已经独立并正在寻找新客户。如果与自由职业者合作对您来说是更好的选择,请在 LinkedIn 和 Upwork 上搜索专业人士以找到合适的候选人。您可以通过观看视频和参加在线课程来了解有关数字营销的更多信息,但请考虑聘请某人来完成这项工作是否更具成本效益。技术娴熟的人员或团队可以让您专注并发展业务的其他领域。

参与

外包并不意味着完全交出缰绳。您比任何人都更了解您的业务以及您对品牌的愿景。当你邀请一个新人或公司来帮助营销和广告时,要清楚你想要的声音、情绪和审美,但要保持开放的心态并愿意测试新的概念和想法。可以对与您的愿景不符的建议说“不”。即使您雇用某人的专业知识,您也始终对前进的方向和前进的方向拥有最终决定权。

拥有一个优化的网站

初创公司通常会为了省钱而在他们的网站上偷工减料,却没有意识到他们的网站需要针对台式机和移动设备进行全面优化。大多数消费者会在前 3 秒内决定是留在网站还是离开网站。您的产品或服务必须清晰,带有迷人的图像和文案,以保持他们的参与。

对 SEO 的工作原理有一个大致的了解并聘请 Google 优化专家至关重要。如果您目前正在销售或准备推出产品或服务,那么扩大在线销售最有效的工具是通过数字营销。查看您的竞争对手或您所在行业的公司发布的广告和内容,了解哪些内容能引起观众的共鸣,哪些不会。在您查看其内容时,请阅读评论。最有价值的洞察来自消费者。如果开始投放广告时您的投资回报率为正,请逐步增加对效果最佳的广告的广告支出。

首先,测试广告、寻找合适的代理机构或自由职业者并发现有效的方法是反复试验。当您找到适合您公司的公式时,加倍努力,您将获得经济回报。

如何改进B2B自动化营销

星期一, 11月 8th, 2021

营销人员一直在寻找工具和策略,以使他们的营销工作更有成效。B2B 自动化营销作为一种现象正在迅速流行起来。它是产生潜在客户、培养和获得新客户的非常有价值的工具。

如何通过 B2B 自动化营销提升您的营销策略?

B2B 自动化营销可以帮助营销人员简化多个流程。但是等等,B2B 自动化营销的好处不仅仅是提高效率。使用客户参与工具可以帮助企业产生潜在客户并实现增长。

您是否渴望探索 B2B 自动化营销如何促进您的业务发展?

自动化网站实时聊天

您的潜在客户正在寻找有关您业务的信息。无论您是打算创建一个新网站还是升级现有网站,进行实时网站聊天都可以给您的访问者留下深刻印象,也很有帮助。

遗憾的是,访问者可能需要花费大量时间浏览网站才能找到他们正在寻找的信息。相反,您可以使用实时聊天来实时回答他们的查询并提供高质量的客户服务。

但这是否意味着您已经工作的客户服务团队需要更多的工作?并不真地。借助 B2B 自动化营销,您可以轻松安装自动实时聊天工具与访问者互动并回答他们的大多数常规查询。

通过有针对性的电子邮件营销进行潜在客户培养

您的网站具有巨大的潜在客户生成潜力。但一项研究表明,96%的首次访问者尚未准备好购买。您将采取哪些步骤来培养和捕获进入您系统的新潜在客户?

电子邮件通信是通知和培养大大小小的企业的首选方式之一。电子邮件营销也是 B2B 自动化营销最常见的用例之一。

特别是在 B2B 行业,自动化电子邮件营销可以很好地教育潜在客户并在购买前赢得他们的信任。首先,您可以使用一些最令人印象深刻的客户服务电子邮件模板与您的潜在客户互动。从个性化的欢迎信息到通过电子邮件共享门禁内容,B2B 自动化营销可以用来成功引导潜在客户通过销售渠道。

线索评分

B2B 企业不仅需要专注于培养潜在客户,还应适当注意对潜在客户的资格。潜在客户评分对您的渠道产生巨大影响,B2B 自动化营销可帮助您及时进行评分。

可以使用 B2B 自动化营销软件来检测表单提交、电子邮件点击、页面浏览、社交媒体潜在客户等行为,并对潜在客户进行评分以表明他们的销售准备情况。

更重要的是,潜在客户分数可以设置为自动触发,指示系统发送下一条短信或直接消息或电子邮件以共享下一级信息。因此,销售和营销团队可以直接关注更有可能进行购买并为您带来收入的高分潜在客户。

多渠道活动

作为一个品牌,您应该瞄准多个渠道以最大限度地扩大您的广告系列覆盖面。B2B 自动化营销可以帮助您在多个渠道上开展活动并同时产生潜在客户。

需要进行大量研究才能了解将哪些渠道组合在一起以运行单个广告系列。一些可以很好地协同工作的渠道是社交媒体、电子邮件和消息传递。在决定在多个渠道上开展活动之前,评估自动化营销工具的特性和能力也很重要。

社交媒体自动化

事实证明,越来越多的企业正在考虑社交媒体营销自动化。当您知道社交媒体营销的价值但没有时间投资时,您会怎么做?您可以简单地依靠 B2B 自动化营销。社交媒体自动化比单纯的后期调度更深入。它通过处理重复性任务来帮助节省时间。

B2B 自动化营销可以帮助设计具有高度针对性的社交媒体活动。为此,您需要彻底分析大量与用户相关的数据。B2B 自动化营销有助于个性化社交媒体上的客户体验。当用户注册您的任何产品时,您可以向他们发送包含更多信息的自动消息。

如果您拥有沟通管理学位,您就可以准确了解需要与客户沟通的内容。因此,您可以起草这些自动消息。更重要的是,您甚至可以自动分享来自合作伙伴品牌或页面的帖子。

您可以通过社交渠道上的自动直接消息来定位您的关注者或喜欢您页面的人。结果,您不仅可以吸引潜在客户,还可以促进销售。

推荐营销

您会着迷于78%的 B2B 推荐最终成为有价值的客户线索。事实证明,您通过推荐获得的潜在客户是最容易转换的。

B2B 自动化营销对于启动和管理推荐营销的许多平凡任务非常有帮助。当您的客户购买时,如果他们将您的产品推荐给朋友,您可以自动为他们提供折扣或赠品。

推荐营销活动可以与自动电子邮件集成,以通知您的联系人有关该活动的信息并产生更多潜在客户。B2B 自动化营销也可用于跟踪推荐。

您是否应该为您的企业采用 B2B 自动化营销?

随着 B2B 自动化营销越来越受欢迎,我们相信越来越多的数字营销领域将采用自动化。不仅是大公司,即使是小公司也可以通过各种方式采用 B2B 自动化营销,不仅可以提高效率,还可以产生高质量的潜在客户。

如何为企业选择正确的战略

星期三, 10月 20th, 2021

营销是任何企业的支柱——没有营销,就没有销售和收入。营销就是为您的品牌、产品和服务创造知名度。它是关于在正确的时间以正确的方式向正确的受众营销您的信息。

有如此多的营销渠道可供选择,制定深思熟虑的策略很重要,否则可能会在无效的营销活动上浪费时间和金钱。执行成功的营销策略意味着营销运营到位。

什么是营销运营,您应该如何为您的业务选择正确的策略?请仔细阅读,找出答案。

什么是营销运营?

根据 HubSpot 的说法,营销运营是“一个总称,它描述了推动企业整体营销战略并增加成功机会的人员、流程和技术。”

随着公司的成长,许多人在营销执行方面遇到困难,因为营销团队通常很小,并且没有来自技术、流程或人员的正确支持。这是一个可靠的营销运营团队可以提供帮助的地方。营销运营是内部或外部团队的一项专门职能,专注于使用工具来简化潜在客户管理、电子邮件活动、付费广告等活动。

营销运营是任何公司营销工作的重要组成部分,它允许企业以最少的努力扩展其活动,同时提高跨团队的效率。这些操作通过明确的战略、流程和技术来跟踪进度,帮助营销人员控制他们的营销计划。

跨不同渠道、计划或活动实施支持您的业务战略和客户体验的营销计划对于长期成功至关重要。营销运营通过以下方式使用软件和流程使这成为可能:

  • 集中营销活动
  • 最大化营销效率
  • 实现有效性和可扩展性

有效的营销运营策略包括哪些内容?

任何营销策略中最重要的部分之一是确保您有一个衡量成功的计划。如果没有指标或方法来跟踪结果,就不可能迭代和改进您的营销工作。如果没有有效的营销运营,您就无法准确衡量所有这些活动的投资回报 (ROI) 或通过优化工作增加收入。

要制定有效的营销运营策略,您需要以下资产。

  1. 您的团队认为用户友好的应用
    正确的工具将帮助您和您的团队简化营销活动并提高效率。团队必须能够随时随地工作,因此应用程序需要用户友好且可从任何设备访问。
  2. 让团队成员高效工作的流程
    营销团队通常很小,时间和资源都很少。营销自动化平台可以自动执行重复性任务,例如电子邮件,同时还可以促进整个公司的协作。这可确保您的营销活动按计划顺利进行。
  3. 预算管理和跟踪
    了解您在所有营销工作中花费了多少将有助于确定需要改进的领域。按渠道/活动、计划和工具跟踪成本将使您能够了解资金花在何处以及它如何为您的营销目标做出贡献。
  4. 应用程序之间的集成以利用当前数据
    如果您的团队正在努力保持最新的指标(从而了解什么有效,什么无效),那么您需要正确的工具来相互集成,让您全面了解营销工作。
  5. 清晰的培训和文档
    学习新概念或有效使用新软件需要时间。必要时应提供培训和入职培训。清晰的文档、教程和视频对于帮助团队快速启动和运行各种应用程序和工作流程而不浪费时间非常宝贵。
  6. 与销售流程、数据、技术和人员保持一致
    要了解营销活动如何影响收入,重要的是每个参与者都对客户旅程有共同的理解。营销和销售团队需要密切合作,以确保一致的体验,以增加收入。
  7. 可靠的报告流程
    重要的是,您的营销团队可以访问正确的数据和信息,以有效地计划、审查和迭代他们的营销工作。拥有具有自动报告功能的正确工具将确保您的数据准确且易于您(和其他人)理解。报告应帮助所有相关人员在实现营销目标的同时突出机会领域。
  8. 合适的人选
    最好的营销运营团队是围绕能够管理流程、技术和数据的人建立的。让具有正确技能的人员到位很重要。然而,拥有合适的人只是其中的一部分——他们还需要被安排在可以充分发挥其优势的角色中。

创建营销运营策略的步骤是什么?

创建一支技术娴熟、功能强大的营销运营团队应该是重中之重。这将需要确定您的营销部门目前缺少的角色。一旦您有了合适的人选,重要的是要培养他们的技能和知识,这样他们才能成功完成交给他们的任何任务或项目。

  1. 使营销策略与公司目标保持一致。
    第一步是了解贵公司的营销目标并将其与公司战略保持一致。这将确保您的团队专注于正确的活动并朝着共同的目标努力。如果没有这种清晰程度,就不可能制定出真正能帮助您实现这些目标或衡量活动投资回报率的营销运营计划。
  2. 制定行动计划。
    拥有一张供您的团队使用的各种营销活动和流程的地图,将使您能够创建一个概述优先任务的行动计划。这将帮助您的团队确定他们的目标以及他们在任何给定时间应该关注的内容。重要的是不要让太多优先事项的人不知所措,因此专注于需要先完成哪些工作才能使其他目标或里程碑落实到位。
  3. 定义成功。
    为了实施成功的营销策略,必须首先确保每个人都对贵公司和营销工作的成功有相同的定义。设定目标对于保持专注和优先活动至关重要,而 SMART 目标是确保您的团队了解需要完成的工作以及他们在实现目标中的个人角色的最佳方式。
  4. 将您的意图传达给您的营销团队。
    要对每个人需要做什么以及为什么要达成共识,沟通是关键。确保您与团队的其他成员沟通您的营销策略和目标,以便每个人都参与其中,了解他们的工作目标以及他们的努力如何为总体目标做出贡献。他们还需要清楚地了解为什么某些事情优先于其他事情。与您的团队持续沟通对于成功至关重要,因此请确保您定期交流来自团队使用的各种工具和平台的更新、更改和见解。
  5. 评估结果。
    在您实施了您的策略和目标后,请退后一步评估哪些方面做得很好,哪些方面可以改进。这将确保未来所做的任何更改或更新实际上都有助于实现营销工作的总体目标。

营销运营对于您的整体营销策略的成功至关重要。在没有营销操作到位的情况下执行您的营销策略就像在没有首先建立结构基础的情况下建造房屋。就像没有地基的房子一样,没有营销运营的营销策略,随着时间的流逝必然会瓦解。

有效的B2B营销策略

星期日, 9月 5th, 2021

如果您在 Google 上搜索 B2B 营销策略,很容易找到仅提供我们已经知道的营销策略通用列表的文章:SEO、PPC、电子邮件、社交媒体、推荐营销、忠诚度计划,和更多。这些策略之上的许多主题都是重复的:了解您的目标受众、个性化并使用您的数据。

  • 根据 2021 年 B2B 买家趋势列出一般 B2B 营销策略。
  • 在 SEO、PPC、电子邮件和社交媒体的常用渠道中提供一些更具体的策略。
  • 提供可以指导您为 B2B 业务制定最佳营销策略的关键要点。

一般 B2B 营销策略

随着劳动力的发展,大流行中出现新趋势,以及主要平台做出变化,执行常青 B2B 营销策略的最佳方式每年都会略有不同。以下是有关 2021 年报告的一些一般方法。

1. 瞄准千禧一代

到 2025 年,千禧一代将占全球劳动力的75%。根据Merit 的 B2B 千禧一代报告,73% 的千禧一代参与了他们公司的产品或服务购买决策,其中 30% 是唯一的决策者。这意味着要根据千禧一代的喜好来满足您的 B2B 营销策略,例如:

  • 响应速度(例如通过实时聊天)。
  • 轻松的移动体验(通过格式化和地理围栏)。
  • 社交媒体参与(而不仅仅是 LinkedIn!)。
  • 基于原因的营销。
  1. 采取 B2C 方法

B2B 营销和 B2C 之间的界限正在变得模糊。这是由于数字空间的竞争日益激烈,以及千禧一代在 B2B 买家群体中的比例不断增加。事实上,根据Foleon 的 2021 B2B 买家洞察报告,80% 的 B2B 买家现在期待 B2C 体验。为了脱颖而出,对于千禧一代来说,B2C 方法是必要的,例如:

  • 个性化(不仅仅是电子邮件)。
  • 情感营销(更多关于这里)。
  • 易于访问(访问教育内容和自助服务)。
  1. 迎合更长的购买周期

众所周知,B2B 营销通常比 B2C具有更长的购买周期。但根据麦肯锡在 2020 年底进行的一项研究,自大流行以来,B2B 企业的购买周期变得更长。随着预算的收紧,B2B 买家会更加小心地研究产品和服务,并事先更彻底地计算 ROI。这使得:

  • 创建内容以支持而不是破坏买家研究。
  • 在您的消息传递中使用特别关注 ROI 的语言和数据。
  1. 关注第一方数据

随着iOS 14 隐私更新和谷歌最终摆脱 cookie,实现精确定位将变得更具挑战性。由于了解您的受众是所有类型营销的基本第一步(看,我告诉过你我会谈论这些事情),第一方数据友好的营销活动是必不可少的。途径收集第一方数据包括:

  • PPC潜在客户活动和电子邮件列表构建。
  • Google Ads 替代品(如Microsoft或Amazon)。
  • 使用 A/B 内容测试来收集您自己的心理数据(标题、语气、相关内容建议)。
  1. 用 AI 补充您的自动化

营销自动化和人工智能 ( AI ) 不是一回事。营销自动化软件旨在帮助人类执行简单且重复的任务。这仍然需要围绕各种场景配置工作流并使用数据进行手动优化。然而,人工智能使用数据来模仿人类智能和推理来进行预测、提出优化建议并动态应用它们。

将自动化和人工智能相结合,您可以两全其美:您可以获得自动化的效率和省时优势,以及使用数据驱动的洞察力对自动化进行推荐和调整的能力。以下是 AI 如何增强自动化的一些示例:

  • 在高度个性化的电子邮件自动化平台中编写主题行或部分电子邮件的工具。
  • 智能出价策略或 Google Ads 中的洞察页面
  • 使用过去的数据在 CRM 中获得更准确的潜在客户评分。

现在我们已经讨论了总体主题,让我们谈谈将它们应用于最流行的 B2B 营销渠道的方法:SEO、PPC、社交媒体、电子邮件。

使用 SEO 的 B2B 营销策略

搜索引擎优化可帮助您在目标企业中的买家进行的搜索中找到。以下是用于更好的 B2B SEO 的三种策略:

  1. 有一个 SEO 关键词漏斗

由于如今 B2B 买家正在进行如此大量的研究,并且在此过程中还没有准备好购买,因此在他们旅程的每个阶段都有排名的有机内容是巨大的。这样,您不仅可以支持他们的研究,还可以在他们的整个过程中保持领先地位,展示您的专业知识并建立信任。

以下是我们可以从这个视觉中收集到的信息:

  • 漏斗顶部关键字非常具有策略性,例如带有帮助买家有效发挥作用的方法(并帮助您识别痛点)。
  • 随着买家受过更多教育,漏斗中间的关键字可以开始使用更多以策略为中心的比较关键字。
  • 漏斗底部关键字的重点和目标正是买家(现在)知道他们想要的东西(感谢您一路上的教育)。
  • B2B 营销的关键字(意图和位置修饰符)还有很多,但这是一个过于简化的版本,可帮助您了解要点。

7.创建职业发展内容

即使您是一家向另一家企业出售产品的企业,买方仍然是在其公司中担任特定角色的个人。解决方案并不是他们在线搜索的唯一内容。他们也在寻找自我教育、培养技能和提升职业生涯的方法。创建职业发展内容以建立您的专业知识,同时与潜在客户建立联系并利用一组全新的相关关键字。

  1. 掌握算法更新

技术搜索引擎优化并不是什么新鲜事,但在过去一年中随着新算法的更新,它变得越来越重要。例如,

  • 使用 100%移动优先索引,您需要确保 Googlebot 可以访问和呈现您的移动内容,并检查您的结构化数据等。
  • 随着页面体验更新,您需要通过减少 javascript 命令、压缩图像、实施延迟加载等来提高您的 Core Web Vitals。
  • 使用Google 的 BERT 更新,根据搜索者的意图定位关键字至关重要。
  • 如果没有总体提醒,关于 SEO 的哪些内容将是完整的:定期制作传达EAT 的优质内容。

使用 PPC 的 B2B 营销策略

PPC 有多种不同的形式:搜索广告、社交媒体广告、展示广告、应用商店广告、播客广告等等。所有这些都可以是利润丰厚的 B2B 营销策略。在这篇文章中,我将重点介绍您可以用来改进B2B PPC工作的三个具体策略。

  1. 在广告中使用情感

无法告诉你有多少文章说 B2C 营销侧重于情感,而 B2C 侧重于逻辑。但科学表明,所有决策——甚至 B2B购买决策——都有情感基础。尽管企业花费更多时间仔细考虑选项,甚至设有决策委员会,但这些委员会仍然由个人组成。

B2B 企业可以(并且绝对应该)在他们的营销活动中注入情感。我保证我不会谈论 Dove Beauty Sketches 或 Subaru Emotional Outback 活动。从 B2B 的角度来看,您可以更加微妙。

  1. 将广泛匹配关键字与 Google Ads 中的受众定位相结合

这并不完全是一个新策略,但考虑到我们今年早些时候对我们的朋友说的告别广泛修改,它更为重要。如果没有这种关键字匹配类型(并且没有过去在搜索词报告中提供给我们的有用信息),您就不能完全确定您在 PPC 广告系列中定位到完全正确的搜索查询。但是您可以确定您的目标是正确的人。通过使用受众定位来定位广泛匹配关键字,您可以吸引合适人群的广泛受众。由于 B2B 营销主要针对公司的决策者,这尤其有用。

  1. 使用 LinkedIn 网站人口统计来获得更有针对性的广告

早在 2018 年,当微软收购 LinkedIn 时,他们就推出了将LinkedIn 个人资料定位用于 Microsoft Ads 的功能。但一种似乎没有引起太多关注的工具是LinkedIn 网站人口统计工具。使用此功能,您可以根据公司、公司规模、工作职能、工作特征、行业、地理等来查看进入您网站的流量。使用这些数据:

  • 细分受众群体:查看哪些部门和角色点击了您的广告。
  • 按网站像素进一步细分:您无需查看所有网站访问者的数据,而是根据他们在您网站上的转化行为进行优化。
  • 比较受众:比较不同工作职能的上述像素数据。例如,如果业务开发专业人员占您广告流量的很大一部分但没有转化,您可能需要对您的广告进行调整。如果您获得了不错的流量但没有转化,您可能希望完全消除此细分受众群。

来自 Linkedin 网站人口统计数据的见解可以帮助您进行其他 B2B 营销工作,因为您可以更好地了解谁在进行研究以及谁在您的目标业务中做出决策。

使用您的网站的 B2B 营销策略

随着 PPC 和 SEO 为您的网站带来流量,确保您的网站为您的买家提供符合 2021 年预期的正确体验非常重要。

  1. 为个性化体验采用动态内容

根据Demand Base 最新的 B2B 买家行为调查,70% 的买家将直接与其公司对话的相关内容列为“非常重要”。现在,您无法完全满足特定公司的需求,但您可以使用网站上的动态内容来提供更加个性化的体验。动态内容的其他标准包括:

  • 销售漏斗或客户生命周期的阶段。
  • 地理位置(例如提供附近会议门票的折扣)。
  • 推荐来源(SERP、社交媒体、电子邮件)。
  • 网站行为(新访客或回访者、网站停留时间、访问的页面)。

13.提供自助服务选项(有支持)

麦肯锡最近发布了一份关于COVID 如何永远改变 B2B 销售的报告。关键洞察之一是 B2B 买家越来越倾向于能够自己评估和购买产品,这意味着两件事:远程人机交互和数字自助服务。

据麦肯锡称,只有 20% 的 B2B 买家希望恢复面对面的销售体验。前者不限于在销售和履行阶段召开视频会议,后者不限于在线购买。在线购买还意味着免费版本、免费试用和 DIY 演示。并且可以(并且应该)通过实时聊天在客户生命周期的每个阶段提供远程人机交互。

  • 首先,63%的千禧一代(正如已经提到的,构成当今 B2B 买家的大多数)现在更喜欢实时聊天而不是其他任何渠道。
  • 其次,即使在买家与销售人员接触之前已经完成了70%的买家旅程(让我独自研究),B2B 买家仍然需要支持。
  • 超过60%的 B2B 买家表示,他们希望在研究阶段、购买时和购买后进行更多沟通(让我一个人呆着,这样我就可以进行研究,但当我有问题时会在我身边。

通过实时聊天,您可以根据访问者正在查看的页面来满足营销活动的需求,这通常表明他们在旅程中的阶段。例如:

  • 主页:运行“你想做什么?” 帮助引导他们进行销售、支持或只是浏览的聊天。
  • 博客页面:提供回答问题或提供有关该帖子主题的指南。
  • 解决方案页面:尝试诸如“需要帮助确定适合您的解决方案吗?”
  • 支持页面:为实时聊天提供支持对于留存率尤为重要。

对于这些活动中的任何一个,您都可以从收集信息的机器人开始,然后将聊天路由到可以提供人工交互的实时代理。

使用社交媒体的 B2B 营销策略

  1. 使用 Facebook 广告、Messenger 和评论

Facebook 是一个利润丰厚的 B2B 营销平台吗?答案是 74。74 %的人表示他们将 Facebook 用于专业目的,与其他人相比,商业决策者在 Facebook 上花费的时间多74%。以下是使用 Facebook 进行 B2B 营销策略的一些提示:

  • 使用品牌知名度、流量、潜在客户生成和转化目标运行B2B Facebook 广告(产品目录销售和商店访问非常无用,除非您有强大的内容和重新定位计划,否则覆盖活动不是
  • 完成您的业务页面。与您的“ Google 我的商家”个人资料 一样,您的 Facebook 商家页面是您的企业在高流量网站上的第二个主页。
  • 使用 Facebook Messenger 获取客户支持,甚至是一般查询(或Messenger 广告)。
  • 收集评论。千禧一代不太关注分析师数据,而更关注点对点评论和推荐。Facebook 是在他们经常使用的平台上提供这些信息的好地方。
  1. 使用 LinkedIn 帖子、Pulse 和个人资料定位

使用 LinkedIn 作为 B2B 营销的社交渠道是显而易见的,但让我们回顾一些策略:

  • 使用配置文件定位运行LinkedIn 广告和 Microsoft 广告,然后使用 LinkedIn 网站人口统计数据(我们在上面介绍过)进一步优化。
  • 结合使用帖子和 Pulse 文章。Pulse 文章的好处是可以永久出现在您的页面上并显示在 Google 上,并在帖子中宣传它们可以为它们提供所需的额外可见度。
  • 鼓励您的员工在他们的 Linkedin 个人资料上分享您的内容。据 Linkedin 称,员工网络比其公司的粉丝群大10 倍。更好的是,员工分享的内容比品牌渠道分享的内容获得的参与度高 8 倍。
  1. 在 Twitter 上建立社区和关系

令人惊讶的是,Twitter 和 Facebook 并列为 B2B 内容营销人员使用的第二大最受欢迎的社交媒体平台。这是与潜在客户和客户进行对话互动、注意客户行业中的热门话题并与有影响力的人互动的好地方。以下是一些 B2B Twitter 营销技巧:

  • 开始并参与对话。千禧一代 B2B 买家的主要社交媒体用例之一是根据他们感兴趣的话题进行讨论。与其希望在流行对话中被提及,不如自己开始每周聊天!?(从#ppcchat 中获取灵感)。
  • 将其用于品牌知名度和社区建设:坏消息是一条推文的平均生命周期为20 分钟。好消息是,与 Facebook 和 Instagram 不同,发布过多不会抵消您的努力。经常在平台上发帖以提供教育内容,与您的社区建立联系,甚至建立反向链接。
  • 使用列表。通过列表为您的企业创建自定义提要。通过这种方式,您可以消除噪音并与重要的关注者保持更密切的联系。您可能希望为客户、影响者和行业新闻提供者建立单独的列表。
  • 使用电子邮件的 B2B 营销策略
  • 电子邮件是73%的千禧一代首选的沟通方式。它也是87%的 B2B 营销人员的顶级免费有机分销渠道。不用说,这是一个必备的 B2B 营销策略。以下是我对 B2B 电子邮件的三个提示:
  1. 开展培育活动

滴灌和培育活动可以互换使用,但它们并不相同。水滴营销活动是一组预先确定的基于时间的电子邮件,您发送到列表的某个部分,通常旨在推动转化。培育活动是基于行为的,这意味着它们会根据收件人与您的网站和以前的电子邮件进行交互的方式发送给他们。培育电子邮件活动最适合 B2B 营销,因为它们专注于在潜在客户与您的品牌互动时对其进行教育,并提供更多个性化的内容来帮助建立关系。

18.通过视频电子邮件提高点击率

我们都知道视频营销已经成为今年的新秀,五年了。和电子邮件营销一直是MVP的永远。那么为什么不把它们结合起来呢?事实上,这个获胜组合最多可以将点击率提高300%。您可以将视频用作您希望读者点击的内容的预告片、产品或功能发布、揭示您的公司文化,或作为培养潜在客户的教程系列的一部分。

  1. 确保你的电子邮件有纯文本替代

即使在发送 HTML 电子邮件时,您也应该始终拥有纯文本版本。这不仅有助于您的电子邮件通过垃圾邮件、安全和隐私过滤器,而且纯文本电子邮件与智能手表和语音辅助设备更兼容。本Litmus 指南将引导您创建优化的纯文本电子邮件。

尝试这些 B2B 营销策略以实现您的销售目标

随着千禧一代开始主导 B2B 买家空间,并且企业正在推动更加个性化的营销方式,B2C 和 B2B 营销策略正变得越来越不明显。传统的 B2B 营销方法在很大程度上仍然是常青树,但更加强调买方支持、教育和授权。随着大流行、社会变革的推动以及我们在过去一年中看到的主要平台变化,我们想起了紧跟趋势和改变最佳实践的重要性。

我没有在本指南中介绍更多 B2B 营销策略 – 推荐计划、互动内容、增加您的整体在线形象、影响者合作和基于帐户的营销等等。但希望我已经给你足够的材料来尝试新的东西或复习你的传统策略之一。

以下是本指南中涵盖的 19 种 B2B 营销策略:

  • 目标千禧一代。
  • 采取 B2C 方法。
  • 迎合更长的购买周期。
  • 专注于第一方数据。
  • 用 AI 补充自动化。
  • 有一个 SEO 关键字漏斗。
  • 创建职业发展内容。
  • 随时掌握技术站点修复。
  • 在广告中使用情感。
  • 将广泛匹配关键字与受众群体定位相结合。
  • 使用 LinkedIn 网站人口统计来更好地定位。
  • 为个性化体验采用动态内容。
  • 提供自助服务(有支持)。
  • 使用 Facebook 广告、Messenger 和评论。
  • 使用 LinkedIn 帖子、脉搏和个人资料定位。
  • 在 Twitter 上建立社区和关系。
  • 开展电子邮件培育活动。
  • 发送视频电子邮件以提高点击率。
  • 发送带有纯文本选项的电子邮件。