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谷歌的新革命:品牌面临的重大挑战

星期四, 5月 19th, 2022

如果每年谷歌都会有新奇和惊喜,那么接下来的几个月将确认深刻的变化,这将对品牌从现在起必须了解其在搜索引擎上的可见性策略的方式产生重大影响。

如今,Google 不仅是必不可少的,而且是我们许多人通往网络的门户。它通常也是品牌与其客户之间的第一个接触点;有机会开始第一次交流,提供第一个答案,为双方创造价值。在 Google 上可访问和可见是任何品牌现在都离不开的杠杆。

此外,大多数品牌现在已经意识到在 Google 上工作和控制其自然存在的重要性。尽管如此,要实现这一目标,任务艰巨,风险也很高。除了围绕其算法的保密性之外,谷歌还是一个不断变化、不断发展且越来越复杂的环境。在其初期,搜索引擎提供了 10 个自然链接,到 2022 年,结果的第一页提供多达 26 个,具体取决于查询类型。而这仅仅是个开始,因为借助 Google Suggest 和人工智能,现在消费者的意图是通过旨在进行对话的引擎“猜测”或识别。

因此,品牌面临着一个简单的选择:正面解决其在 Google 上的自然可见度这一主题,确保它们整合甚至预测未来的发展;或者冒着从搜索引擎页面消失的风险,剥夺自己大部分业务。

从 SEO 到自然可见度

最近几个月,由于全球大流行,许多品牌已经采取措施衡量良好自然知名度在 Google 上的重要性。如果只是为了确保持久的可见性基础,能够吸收付费设备上的任何预算削减:广告、adwords 等。

与此同时,一定数量的有机可见度专业人士——SEO(搜索引擎优化)——也能够改变他们职业的愿景和方法。SEO不再只是技术问题,而是一种反思和营销方法。为了应对品牌面临的挑战,良好的有机可见性策略当然必须考虑与谷歌算法相关的技术限制,但也必须将其行动纳入更广泛的方法和营销策略的一部分。

与一些人继续相信的相反,谷歌的自然可见度不是“调整”和 SEO“Macgyver”所做的其他技巧的结果。这是一种成熟反映的成果,这种方法有利于对品牌及其客户的回应的质量和相关性。

搜索引擎优化现在已经在品牌的营销组合中上升。除了编辑内容——作为内容和对话之旅的创造者——以及新闻关系——作为品牌权威服务中提及和链接的创造者——搜索引擎优化是品牌问题的一部分:自然知名度。

谷歌或永久革命

但是,为了应对他们在 Google 上的知名度挑战,品牌必须比以往任何时候都更加考虑到搜索引擎以越来越持续的速度为我们炮制的革命。

正如我们在上面看到的,一个引擎试图最好地满足其用户的需求。越来越多,甚至在使用 Google Suggest 提出请求或问题之前,通过直接答案(精选片段和人们也问)、直接在结果中的常见问题解答等功能。目标很简单:缩短决策周期,提高转化率。

谷歌并不打算就此止步,因为它刚刚宣布进入一个新时代,即 MUM(多任务统一模型)的时代,这应该可以预测更多互联网用户的意图。

这一技术转变的第一块砖将在今年与视觉搜索一起出现。因此,通过 Google Lens 功能,互联网用户将能够进行视觉搜索:查找植物的名称、在地铁中购买与坐在他对面的人相同的鞋子、拍摄他的自行车的变速器并询问语音“如何解决?”等。可以想象这种变化的影响,它将取消对数十亿条信息的“可发现性”的限制。

多格式研究(文本、照片、视频、音频)和多语言(最多翻译 75 种语言)将在未来几个月内接管。让我们以一个计划去日本旅行的法国人为例。在他的研究期间,谷歌会为他提供相关的翻译日语内容,而不是不太合适的法语内容。

不可否认,我们正处于在线研究范式转变的开端。一种正在动摇品牌的情况。他们比以往任何时候都更需要应对未来的挑战,以保持和发展他们在 Google 上的自然知名度。通过将这些问题整合到全球战略营销反思中,通过让团队参与和扩展专业知识(编辑、用户体验、公关)以及超越 SEO 的单一问题。

如何让您的品牌令人难忘

星期三, 12月 8th, 2021

什么是品牌?

从一开始,品牌就是要脱颖而出或表达所有权。它不仅代表了一种产品,还代表了一家公司的整体精髓及其背后的故事。品牌塑造为在您的企业购物并使用您的产品或服务的消费者创造了一种感觉。它的基础是讲故事,并向您的客户承诺,他们从您那里收到的东西将始终反映您对他们的承诺。这就是让您的公司令人难忘和受到消费者青睐的原因。

您的品牌反映了您业务的方方面面,从客户服务到营销材料以及服务或产品的质量。例如,我们对耐克的品牌了解多少?我们知道他们主导着他们的行业,他们的标志很容易识别。如果你再深入一点,你会发现耐克的使命是“为世界上的每一位运动员*带来灵感和创新”。星号表示“如果你有身体,你就是运动员。”

耐克深受消费者信赖,虽然他们的产品质量上乘,并且已经存在多年,但他们的成功并不是因为他们是最好的或第一的。相反,这是因为他们将自己打造成在情感层面与消费者产生共鸣的角色。他们建立了一个社区,数百万人喜欢成为其中的一部分。

如何建立你的品牌

那么,你如何开始呢?首先,标记您的品牌类型会很有用。一些定义品牌的技巧,首先回答以下问题:

  • 贵公司的使命是什么?
  • 您的产品或服务的优势和特点是什么?
  • 您的客户和潜在客户已经对您的公司有什么看法?
  • 您希望他们将哪些品质与您的公司联系起来?

您必须进行彻底的研究,以了解客户的需求和愿望。了解您当前和潜在的受众需要针对人口统计趋势进行市场研究,仔细查看您的业务迄今为止的分析并了解您的竞争对手。

当您回答了与您的品牌相关的最重要问题后,您就可以开始研究哪些视觉元素最能代表它。例如,选择与您的品牌相关的一种或多种颜色非常重要。颜色对消费者有心理影响。以红色为例,众所周知,红色与爱、力量、能量、愤怒和危险有关。在营销中,它通常与清仓销售或快餐店有关。

重要的是要考虑您想从消费者那里引起什么感觉以及什么最能代表您的公司。颜色并不是唯一重要的元素。开发与您的品牌相符的徽标至关重要。你会想要一些简单、聪明和令人难忘的东西。

当您开始创建营销材料时,例如社交媒体模板、广告、网站页面和带有颜色心理描述的色轮可能有助于品牌推广。颜色对消费者的心理影响值得研究以告知您的品牌。

电子邮件签名,您的徽标应该存在。你想传达什么关于你的品牌的关键信息?确保你的视觉元素体现了这一点。您无法控制您的品牌如何被感知,但您可以通过一致和有意的品牌塑造散发出专业精神和凝聚力。

撇开光学不谈,声音在创建品牌方面同样重要。无论您拥有店面还是完全在线运营,您向客户、客户、媒体或与您的公司沟通的任何人展示自己的方式也必须以积极的方式代表您的品牌。你想让你的品牌友好吗?您是否试图将您的公司展示为正式和专业的公司?根据您要实现的目标,您可以为您的品牌开发一种声音——一种沟通方式。可以从非常个人的角度撰写友好品牌的文章。这些文章不是首先介绍品牌,而是可以从品牌背后的人的角度出发。您接听电话的方式或电子邮件末尾的签名应代表相同的声音。

为什么品牌很重要?

您的品牌的所有元素:您的使命、您的配色方案、您的声音和其他融入您公司各个方面的品质都创造了它的个性。但这一切究竟是为了什么?Hubspot的一篇文章分享道:“品牌可以成为消费者做出购买决定的决定性因素。在2015 年尼尔森全球调查中,近 60% 的购物者表示他们积极购买他们认识的品牌,21% 的购物者表示他们购买产品是因为他们喜欢这个品牌。” 以下是品牌重要的几个原因:

  • 它支持您的营销工作!当您的品牌融入业务的每个部分时,人们就会熟悉您的品牌——而熟悉度是购买的重要驱动因素。如果你在没有可靠品牌的情况下做广告,你就会错过很多制作有效活动的好机会。即使有人没有立即准备好购买,与您的品牌不可预测和无序相比,有凝聚力的品牌会在他们的脑海中停留更长时间。
  • 它将您的产品或服务与类似公司区分开来。您的品牌向消费者做出的承诺是让他们以某种方式更好地联系或关联的东西。如果您的品牌引人注目,则很可能会被选择而不是竞争对手。
  • 它将简化媒体关系。如果需要,您将能够为在线出版物准备一个视觉风格指南。这里的想法是避免解释有关您的品牌的详细信息以及应该如何呈现。
  • 这 对您的员工来说很棒。一家拥有出色品牌的公司将更容易让员工觉得他们参与的不仅仅是一份工作。投资于让您的团队保持积极性的品牌方面,例如品牌商品或服装,可以促进团结感并在工作场所产生积极的结果。
  • 品牌建立信任。强大的品牌与可靠的产品或服务相结合,可以在您的品牌和消费者之间建立信任,称为品牌忠诚度。品牌忠诚度是消费者对特定产品或品牌的积极联想。表现出品牌忠诚度的客户对产品或服务非常忠诚,尽管竞争对手努力将他们引开,但他们的重复购买证明了这一点。如果消费者信任您的品牌并与之产生强烈的积极联系,他们很可能会回到您那里购买相同的产品,甚至会尝试您的其他产品。

接下来是什么?

现在您已经完成了研究,您确切地知道您的目标受众是谁以及他们想要什么,您熟悉您的竞争对手,并将您的独特特征放在您的品牌和营销策略的最前沿,并且您已经概述了您的使命以及您的视觉品牌的详细信息。在这里重申一致性的价值很重要。如果一切都没有与您的公司联系在一起并以积极的方式反映您的品牌,那么您的努力可能会失败。除了保持一致之外,灵活性也会对您有所帮助。这意味着要对“创意活动、修改不再有效的策略以及可以继续帮助您从竞争对手中脱颖而出的新想法”持开放态度。这些事情将帮助您在竞争激烈且充满活力的市场中保持新鲜感和相关性。

从这里开始,当您建立客户群并执行营销活动时,请专注于推动您的社区。您可以定位与您为公司选择的价值观相同的消费者。同样,您可以找到做同样事情的员工。与您的品牌建立社区联系将提高您所需受众的品牌忠诚度——这是长期成功的重要指标。

如何重塑品牌

如果没有正确的经验,品牌塑造可能会很复杂。在某些情况下,您可能需要重新审视您的品牌,以获得焕然一新的外观或竞争优势。毕竟,创新会带来盈利。以下是三个女孩的首席执行官埃里卡·泰勒·蒙哥马利 (Erika Taylor Montgomery) 关于如何像专业人士一样重塑品牌的一些提示。

  • 得到反馈。与尽可能多的人交谈。与客户、员工、合作伙伴和任何愿意花一点时间为您提供诚实反馈的人交谈。与人交谈的好处在于每个人都有自己的意见,因此需要整理您的反馈并确定哪些想法对您的品牌重塑工作最重要。
  • 研究敌人。你永远不能做太多的研究。查看其他企业正在做什么使他们如此成功以及原因。此外,请考虑您的企业没有做或做错的事情以及如何改进。从连锁店的营销手册中吸取教训并没有错,但作为一家小型企业,请保持原创性,并通过连锁店无法承担的事情来定义自己。
  • 确定你的目标。获得反馈并确定哪些领域需要新的重点后,请明确定义您希望通过品牌实现的目标。您是否正确定位了您的核心受众?您的名称、徽标、宣传材料和网站是否反映了这一点?
  • 沟通,沟通,沟通。现在不是腼腆的时候。如果您打算改变您的业务,请保持所有沟通渠道畅通。确保您的新品牌清晰有效地传达给内部和外部的所有各方。这包括现有客户、潜在客户和同事。沟通是口头的(您如何展示和谈论您的业务)以及视觉(徽标、宣传材料和网站),并且应该通过您的整个在线状态进行,包括社交媒体。

与从头开始创建品牌类似,您需要对客户对您公司的看法进行彻底研究,了解您所涉足的市场并了解实现成功品牌重塑的目标。

不要低估品牌的力量!无论您的公司有多小,您的品牌都是您业务的基础。发展您作为公司的身份并忠于它,将使您在比以往任何时候都更加饱和的市场中处于有利地位。