ChinaEMM – 中国数字营销探索

从社交距离，戴口罩或接种疫苗的角度来看，我们谁都不知道未来12个月会有什么变化。无论如何，您以前认为营销的一切现在都必须改变。

十三年前，当我们成立代理机构时，我花了一部分时间说服企业所有者营销计划的重要性。当时，他们中的许多人仍然不相信。这不是因为他们不认识它的重要性。他们认为这不适用于自己或他们的业务。

如今，不幸的是，对于大多数小型企业而言，将营销工作作为开展业务的系统性部分仍然很少见。回去几年，情况变得更糟。

过去，许多组织都是通过我称之为“企业家”性格类型的努力而取得成功的。这些人是天生的销售人员，即使他们的头衔可能是支持代表，产品经理甚至首席执行官。

他们的共同点在于他们的人际网络，同理心和谈判能力。这些勇于进取的人正是他们掌握客户购买驱动力的人。他们会花很长的时间不在家中拜访联系人，潜在客户和客户。

他们的任务是沉迷，社交，倾听和收集情报。在交谈中，他们将解释他们公司的产品或服务如何理想地适合解决客户问题。本质上，他们是在利用自己的个人品牌。他们将提供信息，建议，教育甚至娱乐。他们在营销。

• 疫情改变了所有这些
• 戴着口罩在公共场所行走的人
• COVID的影响影响到我们所有人

如今，疫情的现状已阻止（临时或临时）许多此类直接的面对面销售或营销工作。

商务旅行受到限制，尤其是国际旅行。会议和讨论会已经变成虚拟的，无论组织者如何旋转，其结果都是过去的自我的阴影。城镇，城市和州关闭自己的机会几乎与开放时一样快。尚未陷入困境的企业正在尝试以其收入模型所允许的速度进行重塑。

实际上，我们所有人都在谈论新常态，而实际上我们都不知道“常态”是什么以及它的含义。由于这场危机，似乎显而易见的是，营销比以往任何时候都变得更加重要。

业务发生了变化

不仅仅是买家期望在B2C领域发展了。企业也不得不适应。部分原因是由于业务模式在当前气候下不再可持续。但是它也可以缩小到微观水平。

视频会议

以在家工作为例。多年来，我们知道许多组织不需要让员工每周五天早上9点至下午5点往返办公楼。关于远程工作可以提高生产率和员工满意度的文章很多，但是很少有公司对此做任何事情。

当政府要求封锁时，除了实施WFH政策外，许多企业别无选择。经过几个月的努力，结果如何？我们想到的在家工作的一切都是真实的。

越来越多的企业正在转向永久性在家工作的就业模式。员工们在改善工作与生活的平衡时，不想回到原来的样子。生活在城市中的人们正在向城镇外的绿色空间迁移。如果您一周只需要去办公室几次，那么在乡下生活成为一种可行的选择。

同时，城市的商业房地产价格已经跌落了悬崖。企业主不仅意识到昂贵的奖杯办公室已经变成了大笨蛋。他们意识到，无论办公室位于何处，他们都付出了太多的租金。

硬币的另一面是适应工作场所文化的挑战。仍然需要促进和积极地建立联系。当然，文化会发生变化，但是它仍然需要独立存在。

销售和营销模式也已改变

如果您无法开车或乘飞机拜访犯罪嫌疑人，潜在客户或客户，您该怎么办？您向他们推销。

• 女人与疫情面膜购物
• 零售业不得不适应

对于零售商而言，疫情期间电子商务的爆炸式增长是该行业的救星。一个麦肯锡的报告结论是，经过短短八周的过程中客户的快进他们采用数字采购5年。所有那些过分依赖人行道的实体店都在倒闭以建立数字化形象。不仅保持与客户相关，而且保持业务。

消费者转向低接触的在线渠道以获取产品或服务的事实并不令人震惊。有趣的是，大量的初次电子商务客户。再说一次，这并不是什么新鲜事-我们一直说在线已经有很多年了。只是采取了Covid之类的方法来加速这一过程。

即使企业收入下降，大多数营销预算还是增加了或改变了重点。并非因为有远见的企业主试图主动投资于“更好，更直观的客户体验”。但是，因为如果他们不这样做，他们的公司将陷入困境。疫情期间和之后的市场营销是什么样的？显然，每个企业都不同。

直接向消费​​者销售（DTC）

也许需要制造商减少对第二层销售渠道的依赖，并直接向消费​​者销售（DTC）。但是，做到这一点并不仅仅意味着要花一些钱来开发电子商务门户。品牌，形象，广告和社交媒体推广需要仔细考虑。然后使用数据分析来跟踪买家的偏好和个性化。对于如何与现在将您视为竞争对手的转销商打交道，也存在商业难题。

市场与本地化

疫情为我们清楚地展示了国家，商业和供应链之间的相互联系。根据您的业务，现在可能是时候使对特定细分市场，客户群甚至地区分布的依赖多样化。可能需要重新考虑您的业务方式，国际化，付款接受渠道，运营敏捷性和支持资源。

销售和营销抵押

在冠状病毒发生之前，我们看到基于打印的直接邮件的反应非常出色。但是，如果您的联系人每周仅到办公室一次，他们对您的报价有多大反应？员工是否想在其家庭住址接收商务邮件？营销人员和企业主将需要在不断扩大的渠道列表中重新考虑他们的联系点。诸如视频会议，电子邮件，消息传递/ SMS之类的东西，甚至可能是家用智能设备，例如Google Home或Amazon Alexa。

疫情增加了营销的重要性

疫情带来的结构性变化将协调营销方法的概念从“精打细算”重新聚焦到组织生存库的一部分。

一家公司不必依靠一个人的食物来节省时间。有人在桌上敲定采购单的陈词滥调，在月底结账的临终时刻，CFO松了一口气。需要长期考虑战略目标。战术执行必须停止为期3个月的冲刺，这在被认为失败时会导致某人被解雇。

多年来，我们所有人一直在努力思考品牌如何需要重新考虑与客户之间的联系方式。疫情向我们所有人下火，使我们摆脱了集体的束缚，继续前进。

在世界已经真的感动到万维网。无论您是前往电子商务网站享受在线购物的轻松体验，还是只需要一个中间地点来帮助您推动自己最喜欢的实体店业务，互联网都是一个理想的选择。大多数情况下，搜索引擎才是开始。

客户经常通过一个简单的Google搜索来发现新品牌。通过正确的策略，您可以帮助确保您的品牌是被发现的品牌之一。搜索引擎优化是各种企业如何将自己推向搜索引擎结果页面（SERP）并提高知名度的方法。有了正确的SEO策略，即使您的企业是任何类型的企业，也可以在搜索引擎上被合适的人发现。

搜索引擎优化的力量

SEO内的真正力量并不总是对企业所有者显而易见。他们可能并不认为这很重要，但是每秒要进行数千次互联网搜索，因此SEO必须被认为是至关重要的营销实践。如此众多的消费者决定实际上是由SERP上显示的决定所决定的，因此没有企业可以承担不投资SEO策略的责任。

这甚至不是一笔太大的投资。相反，从SEO开始选择为您和您的企业潜入非常宝贵的机会。绝大多数新网站访问量都是通过搜索引擎输入的，只有通过SEO努力，您才能确保您具有足够好的搜索结果可见性，从而使部分访问量直接传给您。SEO的强大功能不仅使其成为促进业务发展的好选择。每个企业都要确保在线上拥有自己的空间，因此实际上需要SEO才能使您的企业竞争。

拥有哪种业务都没有关系。从最本地的商店到最利落的B2B产品，搜索引擎优化都是正确的选择。

小而本地

许多本地小型企业并不真正认为SEO适合他们。因为他们只关注本地市场，所以他们没有理由担心在拥有整个全球市场的互联网上竞争。这些本地企业可能要出于什么原因进入更具全球影响力的营销空间？

因为本地客户也在使用互联网。小型企业不再只是通过口口相传或走过店面而发现的。在线搜索披萨店或服装专卖店“就在我附近”现在将本地流量首先带到网站，然后又带到了门口。

对于要针对特定​​地理区域内的企业的这类企业，本地SEO是一个不错的策略。紧随其后的关键字将您的公司锁定在地图上。使用SEO在较大的企业中脱颖而出。

利基业务

借助SEO可以找到很多成功的另一种业务是那些利基产品。在利基市场中，您确切地知道您的业务提供什么，您担任什么角色。专注于您的业务范围，您已经在缩小SEO关键字的范围上占了上风。

利基企业比其他许多企业更需要准备好其SEO关键字。这些企业的受众群体很狭窄，这意味着可用于定位的客户减少了。这只会使SEO对他们而言，赢得潜在的潜在客户的关注就显得尤为重要。

搜索引擎优化是针对较小目标受众的最具成本效益的方法之一。利基搜索引擎优化（SEO）可以让您的营销预算直接投入到最重要的广告中，而不是将过多的钱投入展示给更多人的广告中。只要让您的网站向最需要它的人们展示，您的利基业务就可以在SEO上获得成功。

那些竞争行业

拥有强大竞争能力的任何企业都可以从可靠的SEO策略中受益。如果您的搜索引擎优化达不到标准，那么您有多出色，甚至可以在竞争中提供多少，这无关紧要。如果您的行业竞争胜过您，那么不幸的是，客户只会选择搜索结果中实际显示的业务。

您希望成为能够向客户显示您的企业可以提供的答案的客户。如果您准备提高竞争力，那么就该开始进行SEO了。这是您击败竞争对手的机会。

所有以上以及更多

这些只是可以使用SEO的企业类型的一些示例，但这绝不是详尽的清单。像这样的列表可以使用SEO的每种类型的业务几乎是不可能的，因为SEO确实可以使每种类型的业务受益。

越来越多的企业意识到加入SEO的重要性。如果您的企业（无论是何种企业）都没有执行SEO，那么您就真的错了。有了正确的SEO策略，任何类型的企业都可以找到成功。

使SEO为您的业务服务

拥有哪种业务都没有关系。重要的是您的SEO策略有多好。一旦知道了SEO的功能，SEO就不会那么复杂。您只需要花点时间来确保自己适合您的业务。

优先研究关键字

最重要的是您的关键字。这些是任何企业的SEO计划的基础，因此您需要正确完成关键字研究。您想知道的是在搜索中使用了哪些单词和短语，可以使访问者到达您的站点。然后，您必须努力确保您的网站针对这些搜索出现。

了解您的竞争对手以及击败他们需要什么

在所有人都在线的情况下，您需要认识到竞争对手将寻求在SERP上争夺这些头把交椅。实施智能SEO技术是使自己有能力参加比赛的好方法，但是如果比赛对SEO的处理方式更好，那还远远不够。您需要在竞争中保持领先地位，并在确保搜索引擎上的最佳位置方面始终领先一步。

正确获得SEO

很快就不会发生这种情况，但是任何企业都可以通过SEO找到成功。如果您只是看不到SEO如何专门为您的业务工作，则可能只是看不到如何使SEO工作。这需要花费时间和精力，并且可能需要在该领域拥有真正专业知识的人员的帮助。

但您要确保SEO正确完成，只是不要忽略它。这是您的企业如何获得整体营销成功的方法。

每个人都希望自己的博客成功。但是为此，您需要确保您朝着正确的方向工作。最好的了解方法是密切跟踪和监视有助于博客成功的一些关键因素。

大多数博客将网站流量视为决定您的博客是否会出现在Google热门搜索结果中的最终来源。但是，重要的是，您必须知道还需要考虑其他一些因素。

您应该跟踪以下5个基本博客指标，以更好地了解博客的效果。

跟踪这些指标可以帮助您提出新的策略，例如内容创建，电子邮件营销等，以获取更多的流量，提高转化率并最终确保在搜索结果中排名第一。

1.网站速度

网站速度是Google的主要排名因素之一。因此，对您来说，密切监视博客的加载速度并确保您的网站始终保持良好状态非常重要。

如果您的博客在3秒钟内未加载，那么访问者放弃您的网站的机会就会大大增加。如果发生这种情况，您的跳出率也会自动上升。

这会严重影响您的SEO，因此在顶部搜索结果中的排名将成为主要挑战。有几种免费的网站速度测试工具，可以帮助您轻松监控网站速度。

通过跟踪您的加载速度，您可以在意识到其性能下降时轻松地采取措施。这将使您的站点能够全天候提供一流的性能。

2.浏览量

下一个要跟踪的重要指标是您的博客页面浏览量。通过衡量您的页面浏览量，您可以确定哪个主题的浏览量最多。这样，您就可以在博客中找到人们最喜欢的主题。

然后，您可以使用此信息围绕该主题创建更多帖子，从而增加对网站的参与度。

您的综合浏览量还会告诉您有关浏览量最少的帖子。您可以处理这些帖子，并就如何改进它们以提高转换率制定策略。

3.订阅者

您的博客订阅者是您的最大粉丝。您的订阅者人数可以告诉您您的内容是否有价值，是否受到访问者的喜欢。

当您的读者订阅您的博客时，他们会自动为您提供联系方式，以便您可以将最新帖子通知给他们。

这清楚地表明您的内容效果良好，并且用户希望您创建更多此类内容。因此，跟踪一段时间内的订阅者数量非常重要。您有时可能会看到订户列表下降。没关系，因为人们的喜好会随着时间而改变，并且他们可能不想永远收到您的通知。

但是，请确保您要发布的所有新内容的数量稳定增长。如果您发现增长已停止或订户数量持续下降，那么您就该改变策略了。可以根据您的内容，营销策略，也可以只是您的发布时间表。

4.反向链接

下一个要跟踪的重要指标是反向链接。反向链接也称为入站链接，就像一张信任票，它将告诉搜索引擎您内容的相关性。在反向链接越多，你得到的越有可能是为你实现一个更好的在搜索结果中的排名。

简而言之，如果您想成为SEO游戏中的好玩家，则需要反向链接。因此，请跟踪它。诸如Google Analytics（分析）和Ahrefs之类的工具可以帮助您轻松跟踪它们。通过了解您所拥有的反向链接数，您可以了解您的网站在互联网上的权威性。

5.回访者

Google的另一个主要排名因素是回访者的数量。只有当您的内容对他们有影响时，人们才会返回您的博客。

大量的回头客明显表明您的内容受到用户的喜爱。如果您仅吸引新用户加入您的博客，而人们又不愿意回来，则意味着您需要处理内容，以便更好地吸引他们。

跟踪回访者可以帮助您确定他们感兴趣的内容类型。例如，如果有关如何在股票市场上进行投资的博客文章中有大量回头客，那么您应该知道您的访问者在股票市场上进行投资有困难，而您的内容正在帮助他们解决问题。因此，您可以围绕该主题创建更多帖子，这可以使他们受益，也可以增加流量和转化。

小结

有时这些数字可能会让您失望。但是不要让他们灰心。相反，使用它们来识别您的优势和劣势，并就如何利用这些指标发挥优势制定战略。

有影响力的营销是广告行业中的一种上升趋势。与电视和印刷广告等传统营销方式相比，它使公司能够以更直接，有机和有价值的方式吸引目标受众。

话虽如此，如果您以前从未与有影响力的人一起工作过，可能很难上手。在下面，您将找到七个技巧，可以使用这些技巧使寻找产品的影响者更加容易。

1.了解您的利基市场和目标受众

在对公司的利基市场和要吸引的客户类型有深刻的了解之前，您不应该开始与有影响力的人接触。如果您仅与拥有大量关注者的影响者联系，您的影响者营销活动就不会成功。拥有较少追随者但针对您的利基市场的有影响力人士可能会更有价值。

2.了解您的目标

接下来，您还应该对希望通过影响者营销活动实现的目标有深刻的了解。您是否希望提高商店的品牌知名度？巩固其身份？产生潜在客户？增加销量？回答这个问题将帮助您将影响者的范围缩小到针对您的目标定位的人群。

3.寻找能促进竞争对手的有影响力的人

如果您不确定从何处着手寻找有影响力的人，请考虑看看竞争对手雇用了谁。那些曾经与您所在领域的公司合作过的人将更有可能与您合作。考虑到他们以前的经验，他们还可以更好地帮助您的营销活动成功。

4.查找分享您的观众的影响者

另一个有力的策略是集中于那些拥有与您自己的受众相似的影响者。例如，如果您想吸引20多岁的男性，则开始查看受20多岁的男性欢迎的社交媒体帐户。这些影响者可能从未与您所在行业的公司合作过。但是，由于它们对目标受众的影响，它们仍然可以为您的零售商店提供价值。

5.与联系者联系时发送电子邮件

许多公司都犯了直接将希望与之打交道的影响者传达到社交媒体帐户的错误。但是，这是使您的建议被忽略的好方法。拥有大量追随者的影响者每天可能会收到数百或DM。通过电子邮件发送您希望与之一起工作的人是确保他们实际看到您的建议的最佳方法。

6.准备提供一些东西

网红营销是一个竞争日益激烈的行业。如果您在找人工作时遇到麻烦，则可能是您提供的服务不够。为了获得最佳结果，请先确定交易结构，然后再与任何影响者联系。您可能想为他们提供一定百分比的销售额，免费产品或固定费用。提前计划提供的服务会增加影响者认真对待公司提议的机会。

7.聘请代理商帮助

如果这一切听起来都太麻烦了，那么您可能只想雇用一家代理商来管理您的下一个有影响力的营销活动。他们将对如何以这种方式营销您的公司有深刻的了解，并将能够在整个广告系列中增加价值。此外，代理商可以帮助您评估影响者营销活动的结果，从而可以验证其成功或失败。

在消费者领域，Facebook和LinkedIn等公司使用分析来确定您可能认识的人或您可能对阅读哪些文章感兴趣。它也在企业中发生。诸如Workday之类的公司正在应用分析以获取见解，例如哪些员工可能会离开公司以及如何防止他们这样做。

现在，如何使用统计分析通过销售和内容营销之间的互利合作伙伴关系创建成功的销售团队？

通过跟踪和共享销售业绩最高的人员如何使用、参与，共享和注释内容以及以何种频率进行注释，销售团队的其他成员可以学习如何整合最有用的内容以使它们更加成功。反过来，内容营销团队可以了解什么内容可以转化为销售。

对内容不满意

如今，B2B营销部门提供的内容中有60％到70％未被使用。IDC结合了自己的统计数据–尽管销售团队的大多数内容是为销售和渠道启用而创建的，但销售团队成员并未使用市场营销所产生内容的80％。

为什么？大多数时候是因为销售团队：不知道内容存在，没有时间去寻找，认为有太多内容可供筛选，以获取完成交易所需的内容。

要确定困扰组织的具体问题，内容营销人员必须直接与各个销售代表联系，以确定他们如何使用或不使用准备好的内容。例如，您还可以了解销售代表是否正在创建自己的流氓内容，因为他们找不到或不知道可用的内容。

今天，解决内容管理问题变得更加复杂，因为企业内容不再只是文件夹“ Marketing Materials”中的Word，Excel或PDF文件列表。内容是多种多样的，有多种渊源。除了这些文件类型之外，内容现在还包括HTML5 mini应用程序，缓存的Web链接，AJAX表单，动画PowerPoint文件，RSS feed，Twitter主题标签，公司Facebook页面等等。

就像您必须考虑如何减少信息过载以到达客户一样，您也必须考虑如何帮助您的销售团队减少您的内容以获取可以在他们何时何地需要他们的材料。一名技术销售专业人员平均每星期要花费8个小时来开发客户演示文稿，花费5个小时来寻找市场营销担保，并花费4个小时来搜索组织外部的客户信息。专业销售人员每周浪费17个小时，一年浪费106个销售日。

企业不再可以依靠托管在其服务器上的单个文件夹作为内容宿主。他们必须确定或创建内容管理和组织解决方案，以使营销和销售团队能够在他们需要的时间和地点正确访问，呈现和呈现这些新的和变化的内容类型。没有这样的结构，创建内容的投资实际上将被浪费。

通过内容评估使销售团队更精明

企业需要利用分析来确定销售的内容。如果营销人员知道顶级销售人员使用了哪些内容，他们使用该内容的频率如何以及在销售周期的哪个阶段使用该内容怎么办？该信息将使内容制作者可以修改或删除未使用的材料，并优先处理内容开发主题，格式等。

这是进行智能测量的地方。营销人员需要评估通过单个内容管理系统集中所有内容的产品，并应用一种手段来测量实时使用情况。然后，适当的团队和管理员可以确保分析洞察力，从而使销售团队更具生产力，营销团队更加有效。

在销售的早期阶段，至关重要的是要了解哪些消息引起共鸣，哪些演示最常使用，从而导致达成交易。如果您发现畅销书只使用了一个演示文稿，而只使用了其20张幻灯片中的五张，该怎么办？对销售代表实际上如何与市场营销提供的内容进行互动，这是否有价值，定量的见解？如果您能够看到高级销售代表对营销PowerPoint演示文稿所做的更改并在整个现场组织中共享该知识，该怎么办？目前几乎不存在从销售到市场营销的反馈回路，结果，组织就错失了收入和生产力机会。

当组织跟踪销售团队如何使用内容时，营销才可以创建并向销售组织交付最有效和最有价值的内容。销售团队需要能够在正确的时间利用正确的内容，以使每个客户交互都至关重要。

今天要采取的步骤

您如何才能避免浪费您的内容工作并更好地为您的销售团队服务？请执行以下三个步骤：

寻求内容智能以了解内容需求。

使用基于移动技术的解决方案，该解决方案利用分析技术来提供有关谁在销售过程中使用什么内容，使用频率和时间的见解。共享后，信息可以帮助提高销售团队的效率，并帮助市场营销提高买家的内容相关性和有效性。例如，可采取行动的见解可以确定销售团队在销售周期的最后阶段使用的三大内容（即完成交易的内容），从而可以创建相似的内容来进一步支持销售工作。

同样，分析可能会发现内容差距。例如，销售团队可能没有足够的市场营销内容来进行初始客户参与，因此无法创建自己的内容或修改现有内容。这种类型的内容智能将有助于减少在无效或无用的内容制作上花费的无数时间。

将内容推送到您的移动销售团队。

鉴于大多数销售团队都是移动的，因此内容交付也必须是移动的。确保您的解决方案在他们的移动设备上向他们推送相关内容，而不是要求他们在多个孤岛和内容存储库中导航，从他们的设备中搜索相关信息。

向用户推送内容，而不是让他们搜索内容，还可以确保他们使用正确的版本以及给定特定销售情况的最有效内容。为此，内容解决方案必须从每个用户收集信息，并基于基于角色的差异化内容推送内容。例如，如果营销团队知道销售代表在星期二与潜在客户进行第二次会议，则可以将与销售周期中该阶段与该公司直接相关的内容在星期五推到销售代表的移动设备上，因此他可以用它来准备。会议结束后的第二天，除非另有说明，否则市场营销可以撤消对该内容的访问。

向您的团队介绍内容还可以确保他们拥有成功所需的最新工具–通过减少寻找材料所花费的时间并增加有效的销售时间来提高生产率。

提供正确的用户体验和生产力工具。

内容不再局限于书面文件。我们生活在一个拥有多种媒介来传递信息的世界中，包括视频，摄影，图形等。例如，一家领先的牛仔服装制造商在与零售商会面时会使用产品照片和视频。它很少使用文本，因为它在讲述视觉故事的行业中毫无意义。选择基于移动的内容检索系统时，请确保它提供了集成的单一应用程序体验，因此移动用户不必在应用程序之间跳转就可以使用不同的内容格式。

结论

减少内容浪费将帮助组织节省大量时间，金钱和麻烦。这些简单的步骤可以更好地衡量内容的有效性，因为它与底线有关。有了这些数据，您可以以最有用的格式创建更好的内容，并将其直接传递给销售团队成员，以便他们可以在销售周期中进一步开拓潜在客户，直到达成交易。