营销趋势和洞察力重塑行业

在世界各地,消费者已经适应了新采用的习惯,惯例和思维方式-“新常态”。人员和企业进行了必要的调整,以有效地庇护住所,其中包括对在线活动的重大转变和关注。

2020年出现的一些趋势并不完全是新的。许多人已经在家中工作,并且近年来,随着对技术和内容的更易访问,数字消费正在急剧增长。行业领导者已利用这个机会检查了从供应链到制造,再到销售点的当前流程,以了解有效的方法,并重新思考了无效的流程。作为营销人员,我们需要密切注意这些不断发展的消费者行为和趋势,并相应地调整我们的策略。我们概述了3种不断发展的消费者趋势,以帮助您入门。

转向基本购买

这场大流行对许多人的财务产生了影响,无论是由于失业或加班时间的减少还是财务不确定性的延长。总体而言,人们已经更加注意如何花钱,并将继续这样做。他们购买的商品在日常生活中会立即发挥作用,从而改变了商品类别的支出,并且更愿意将商品价格降低到更便宜的商品。

话虽如此,营销人员不应仅仅因为他们期望的消费者的购买优先级已经改变而减少或停止广告工作。相反,进行调整(例如使您的消息传递适应他们的需求)可能会非常有影响力-提供一种社区意识,并希望每个人都在一起。通常,在这些不确定的时期内,经验丰富的营销人员将在战略上实施与他们的直觉相反的做法,以消除恐惧并制定大胆的增长策略。

转向支持本地

在这些不确定的时期,社区团结起来互相支持。在家庭财务压力持续不断的情况下,行为的转变也意味着优先事项的转变。人们正在重新评估并决定要保留什么产品或服务,以及要删除什么— 50%的消费者愿意尝试既具有更好价值又具有便利性的新品牌或替代产品。

57%的买家寻求本地独立企业的支持。要与这些有兴趣的买家交流,请利用数字营销手段与您当地的社区进行交流。保持透明并及时通知他们-您想主动与新客户接触并与之互动。消费者渴望获得相关且个性化的消息传递,因此将您的策略​​转变为包括本地化广告素材可以使您与竞争对手区分开。

转向数字

在很短的时间内向数字化的加速转变推动了多个行业的发展。政府规定的全天候服务也意味着消费者有更多的闲暇时间。人们正在转向数字平台,以与家人和朋友保持联系并寻求娱乐。消费者采用送货上门或路边提货的在线购物方式。公司正在拥抱新的虚拟劳动力。学生和老师正在使用虚拟工具进行学习和教学。很明显,数字技术正在崛起,而且似乎并没有放缓。

在今年全年,所有世代都适应了数字化手段,从而缩小了世代之间的技术差距。结果,在线内容消费增加了。美国消费者平均每年在数字媒体消费上花费约7个小时31分钟,而去年同期则为6个小时43分钟。但是,让我们快速放大婴儿潮一代。尽管他们是采用家用计算机的先驱,但他们也是一代对新技术的采用速度较慢的一代,并且仍然更喜欢在实体店购物。然而,在大流行中,互动的绝对需要是促使他们增加数字使用量的一个因素,仅今年,就有47%的婴儿潮一代增加了在线消费。

对于品牌来说,这是非常重要的一年,品牌需要利用营销努力来学习和倾听消费者的需求。他们需要在线出现,不仅要保持关注和相关性,还要在疫情之前保持其营销努力的势头。在调查中,有77%的受访者希望广告商说明他们的品牌如何在新常态中有所帮助。重新制定策略以确保您的品牌在消费者旅程的每个接触点都存在,并将其保持在循环中将有助于您建立信任并给予他们信心。

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