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客户评论对您的搜索排名和整体品牌影响力都很重要，但并非所有客户反馈都是正面的。您可以通过以下方式处理负面评论，以保持声誉并让客户满意。

客户评论是您的营销活动中最重要的部分之一，研究表明，它们可能会对您的搜索排名产生重大影响。

实际上，有84％的消费者对在线评论的信任与对个人推荐的信任一样多。但是，并非所有评论都是正面的。在整个业务历史中的某个时刻，您都会遇到负面评论。

幸运的是，这并不总是一件坏事– 如果您知道如何做出反应，负面评论可以作为您的商机，对您有利。阅读下面的内容，了解应对负面在线评论的最有效方法。

保持乐观

任何曾经服务过客户服务的人都知道，当客户攻击您时会遇到多大的困难。负面评价可能会让您不高兴，而作为人类，您的本能是进行防御，但这并不意味着您应该成为键盘勇士并攻击审稿人（当然，除非您是Wendy的人，最近爆​​发了与麦当劳和客户的Twitter争斗）。除非您是一家价值数百万美元的快餐公司，否则我们不建议您大声疾呼。

以冷静，积极的态度对待所有负面评论。让客户知道您已听到他们的担忧，但切勿指责。即使您没有记错，也不应使客户觉得自己是受害者。

仅仅忽略评论也对您没有任何好处。公众宁愿您做出回应，而不是简单地忽略这种情况。积极的回击将表明您的公司关心客户。

提供解决方案

您是否听说过“对不起，不会削减”这句话？当您回复负面评论或评论时就是这种情况。仅仅向您的客户道歉是不会做的-客户将需要解决他们的问题的方法。当您对负面评论或评论做出回应时，请让客户知道您将如何解决问题。

以下是提供解决方案的出色回应的示例。捷蓝航空的一位客户在推特上说他们的机上电视无法正常工作。

可以肯定地说，该客户赞赏该公司及时解决问题所花费的时间。他们立即赎回自己，并表明客户的幸福是他们的首要任务。

重申您公司的政策

您可能会担心负面评价会使您的公司看上去很糟糕。只有在您完全忽略评论的情况下。当您对否定评论做出回应时，将否定词翻转为肯定评论。以此为契机重申贵公司的优良品质。

例如，您可以说：“很抱歉，您的体验很差。我们开展业务已有几年时间，我们的大多数客户都很高兴。很抱歉，这次没有达到您的期望。”

使对话脱机

当您在线上收到负面评论时，您应该始终在同一平台上立即做出回应。这不仅满足原始海报的要求，而且还是所有潜在客户都可以看到的公共场所。

但是，有些事情无法在线解决。例如，涉及客户个人信息的问题应亲自或通过电话讨论。解决这些类型的负面评论时，请为您的客户提供直接联系。

使对话脱机表明您的企业将为解决任何客户的投诉或问题付出更多的努力。但是，只应在严重情况下使用此方法。

贵公司有客户服务专线吗？这也是合并脱机对话的好方法。在您的回复中，给客户一个电话，联系您的客户服务部门，以解决任何无法在线解决的问题。

以真实的人态度对待客户

我们都经历了自动机器人的噩梦。呼叫客户服务热线并听到另一端的机器人是客户可能遇到的最令人沮丧的情况之一。在回应客户时，请考虑这一点。忽略所有行业术语，像他们是真实的人一样与他们交谈-因为他们是！

当您使用通俗易懂的语言并与客户交流时，您会听起来更加真实。很有可能，您的客户也会将您视为人类，而不仅仅是一家企业。

Google还采取了措施，以确保您（企业所有者）不会处理自动客户评论。该解决方案称为经过验证的客户评论，而我之前已经写过有关使用该功能的方法的文章。

要求更新

如果您已回复客户的评论并解决了问题，请随时提出更新的评论。通常，客户会自己考虑这一点，或者删除或更新其负面评论。

如您所见，许多评论网站（例如Yelp）都会显示这是更新的评论。解决客户的问题后，礼貌地询问他们是否会在线更新评论。

在想一个好方法时遇到麻烦吗？跟进客户之后，向他们询问诸如“我们非常感谢您的反馈，并希望其他客户知道我们如何解决您的问题”。您介意更新您的评论以反映这一点吗？”

始终确保感谢他们的反馈，无论他们是否更新评论。

小结

一旦您看到负面评价，您的心就会立即沉没。但是，无论您的业务多么出色，都不会使每个人都高兴。一些负面评论不会成为您业务的终点。利用这些评论作为展示您公司出色的客户服务的机会。

您越早解决客户遇到的任何问题，就越早与客户群建立更好的关系。

SEO和社交媒体起初似乎是完全不同的做法，尤其是考虑到付费社交广告时。但是，通过将社交媒体广告既用作扩展平台又用作分析平台，可以获得显着的SEO收益。

从事某些营销实践的人之间的斗争在整个行业中十分普遍。个人，部门乃至机构都参与其中。

毕竟，他们经常在争夺相同的预算，击败他们的胸口，并推广自己的渠道成为最有价值的渠道。这是可以理解的。我们都需要谋生。

但实际上，他们应该共同努力实现规模经济。完全集成的广告活动所产生的效果要好于其各个组成部分的总和。

SEO和社交媒体起初似乎是完全不同的做法，尤其是考虑到付费社交广告时。但是，通过将社交媒体广告既用作扩展平台又用作分析平台，可以获得显着的SEO收益。让我们直接跳进去。

我们假设社交媒体广告具有一定的知识水平。对于那些“不为人知”的人，当在诸如Facebook之类的主要平台上投放广告时，您可能会针对自己的人口统计问题而相当具体。

充分利用您的内容

多年来，内容一直是​​SEO活动的主要焦点之一，催生了SEO中最令人讨厌和过度使用的说法：“ 内容为王 ”！杰森德默斯指出早在2015年，SEO是现在内容营销的代名词，并且作为一个结果SEO团队投入巨资在内容创作。

假设您正在做所有正确的事情。您对买方的角色和入站渠道有充分的了解。您已使用此研究来深入研究特定市场中的内容机会，以帮助影响您的策略。您还要确保对每篇文章的现场优化都是一流的，这样您就可以通过长尾关键词吸引越来越多的访问量。

真是太好了。虽然您没有将其他营销渠道未整合到您的内容策略中而错过了一个窍门？电子邮件在将内容分发给潜在客户和现有客户方面都很棒，但是社交媒体广告又是什么呢？

为了用巨大的笔刷来描绘一个行业，由于与积极搜索相关的用户意图，内容创建有时有时过于专注于直接从搜索引擎获取流量， 而事实上，这往往是客户基于其付款来支付的开票！

但是，快速退后一步，如果此内容与您的转化渠道相对应，那么肯定可以（通过其他渠道）吸引尽可能多的人关注，这仍将具有显着的优势。SEO团队可以利用社交媒体广告平台将这些内容推给属于其购买者角色配置文件的用户，这些用户最终应该会产生转化（可能需要更多接触点，但是您明白了）。

当然，广告支出必须包含在您的每次转化费用计算中，但是希望以下几点说明您如何使用社交媒体广告来使对内容的投资获得更高的股息率。

让他们回来

入站营销通常在买方的旅程中通过多个接触点发挥最佳效果。如果您的访问量直接从单个内容转换为客户，那真是太好了，对您有好处！对于不是独角兽的世界其他地区，我们需要让读者回来，以帮助他们找到自己的销售渠道。

通过社交媒体以令人赞叹的内容将流量重新定向到您的网站是保持流量返回的一种策略。使用社交媒体上的重新定位工具来与用户保持联系，建立品牌权威和信任。

一些友好的说服

有时人们只需要一点推动。最终，您不希望人们点击您的重新定位帖子，使用您的内容，然后一次又一次地离开。那可能是代价高昂的自我提升。最终，您希望他们转换！

评估您的内容策略如何与您的销售渠道保持一致。您是否设置了相互引导的内容，以帮助您在重新定位时变得更加具体？这种途径最终会导致转化吗？

您的转化可能不是货币形式。他们可能会要求用户提供一些其他联系信息，以便下载手册，或者要求他们免费注册。无论这种转换是什么样的，都不要害怕问这个问题。如果你不问，你就不会。在适当的时候，您的社交重新定位广告系列应在您的销售渠道中包含与该转化者相关的与转化相关的帖子。

我们都喜欢一个很好的链接

我们在最近的文章中介绍了社交媒体为链接构建活动提供的好处，因此请跳到那里进行更深入的了解。

再说一遍，如果您在内容上投入大量资金，那为什么不使用社交媒体将网络传播得更广并可能获得链接呢？保罗·夏皮罗（Paul Shapiro）对于Marketing Land采取了一种有趣的策略，即将特定出版公司的员工作为链接建立策略！

获得分析见解！

当涉及SEO的分析工具时，来自网站和SEO特定平台的数据便成为众人瞩目的焦点。Google Analytics，Search Console之类的工具以及Moz，SEMrush和Majestic所提供的工具也许是第一个放弃的工具，但是我们在决策时也应该使用从其他渠道获得的分析工具。您猜对了，社交媒体广告在这方面可能特别有用。

实际上，您甚至不需要使用社交广告来获得这些见解，但是社交广告中的特定受众特征定位应该有助于提供更高级别的可操作数据。

了解如何增加点击次数

通过Facebook Insights或其他社交媒体分析工具，与Google Adwords几乎相同，您可以查看每个帖子的点击率。尽管这还受其他因素（例如发布时间，参与度或受众特征定位）的影响，但您也可以洞悉哪些内容最受受众欢迎。

• 是主题执行还是内容策略需要重新审视？
• 标题真的吸引人注意力还是缺乏激发热情的能力？

这种数据类型可以用来影响您的内容策略，即使它就像创建增加点击率的文章标题一样简单。

刚开始？

可以对某些内容片段进行出色的研究和编写，但获得的流量却比预期的少得多。还有其他因素将决定您的网站内容在搜索引擎中的排名能力，包括您网站的总体权限，该文章的链接配置文件或加载速度。

通常情况下，流量不足意味着与该内容相关的分析变得不那么可靠，从而使您无法真正调整内容策略。

社交媒体广告在推动内容的“按次付费”流量方面非常重要，因此可以捕获所有重要数据。它也不必特定于您的内容。转化率优化是任何数字营销活动的重要组成部分，因此您还可以利用社交流量来帮助确定网站用户流中的机会。

所以你有它。确保您的社交媒体和SEO团队一起工作的另一个原因。当然，您不需要一次尝试实现以上几点–实际上，我们建议您一次将它们采取一步。最重要的一点是？远离在自己的仓库中运作的营销渠道。

整合您的营销，共享数据，在多个渠道中使用内容以及进行协作以全面提高您的结果！

是什么构成企业站点？企业SEO与传统SEO有何不同？了解为什么企业SEO计划对大型组织至关重要。

更多页面，更多可见性，更多问题。SEO可能具有挑战性，但是当您的页面和链接数达到数千甚至数百万时，这将是一个全新的局面。风险更高，并且有更多的内部利益相关者需要满足。

成功的企业搜索引擎优化使网站在同类产品中黯然失色，并提高了在线品牌知名度。

另一方面，企业SEO失败会严重影响收入和品牌声誉。

重大新闻故事可能会向您的网站发送大量流量。技术问题会影响您的产品在搜索结果中的排名。另外，挑战只是规模问题。

一次收购可以在一夜之间为您的网站添加数千个页面（以及随之而来的所有问题）。这就是使企业SEO与众不同的原因。网站性能的绝对规模和影响要求的技能远远超出传统SEO。

什么是企业站点？

关于什么构成企业站点尚未达成普遍共识。但共同的思路是，网站上的页面数量及其对收入和公司声誉的影响是关键标识符。

一派思想认为这全都取决于网站的规模。大量的页面（1,000+）和品牌授权是决定企业站点的因素。像MarketingProfs这样的小型企业只有不到50名员工，但其网站上却有数千页。此外，它被视为营销思想领导力的领导机构。

按照这种逻辑，它是一个企业站点。还有另一种流派认为企业站点由在站点上工作的组织的规模决定。这种思路背后的逻辑是，如果企业需要一支庞大的团队来维护其站点，那么该站点对于产生收入和品牌知名度必不可少。

无论您属于哪种思想流派，所有企业站点都有一些共同点：

• 网站对企业底线和声誉的影响。
• 维护站点所需的项目管理和协作级别。
• 在数千或数百万个页面上执行任务所需的自动化级别。
• 为什么企业SEO很重要
• 传统修补程序并不总是有效

企业站点有时会遇到看似可修复的问题。但是它们的复杂性使这些“简单”的问题更加难以解决。做出改变就像在转船。例如，您可能很想创建新页面来替换旧内容。

但是，您必须考虑这些更改将如何影响这些页面随着时间的推移而获得的入站链接和域权限。那是企业站点的双刃剑。他们经常享受惊人的品牌权威带来的好处。他们必须注意在保持内容和SEO不变的同时不要破坏它。

有时，变革的障碍是组织。通常需要从IT，营销，产品和主题专家那里获取资源来执行内容改进。企业SEO必须能够证明进行更改所需的资源和时间的业务案例。

另一个障碍可能是大量页面，链接或需要解决的技术问题。对于历史悠久的网站通常是这种情况。根据问题及其背后的情况，治愈可能比疾病还差。

内部合作至关重要

当一家企业围绕其网站开展业务时，厨房里肯定会有更多的厨师。与利益相关者合作（从采购到公共关系）来维护企业站点并不少见。

该网站不仅影响底线。对于某些员工而言，这直接影响了他们的工作绩效。购买中的类别经理在是否针对其产品优化页面方面具有个人利益。公关总监要确保他的新闻稿在搜索中排名正确。

另一方面，可能有一些利益相关者的行为（或不作为）对站点的性能有影响，但他们不了解后果。这两个挑战都需要一种协作，主动的SEO方法。

竞争很艰难

企业站点必须与其他具有复杂SEO的知名品牌竞争。以Airtel为例。该公司是电信领域的领导者，但它无法破解前三名的搜索结果，因为国家和地方竞争对手都领先于他们。

公司采取了企业SEO策略，其中包括针对2,000多个关键字和440个本地站点优化内容，以击败竞争对手。积极的方法取得了成功，其中2,100个关键字进入了前三名，本地搜索查询的访问量增加了3500％。

即使是知名品牌，也不应仅仅依靠品牌知名度来在搜索中取得良好的表现。实际上，布莱恩·麦克道威尔（Brian McDowell）说，吸引注意力的机会有限，是目前对企业电子商务SEO 的最大威胁之一：“如果您的房地产面积如此之小，人们将向右滚动……如果有图像，星级或空房状况，他们将再花十分之一秒的时间。”

模式标记可能是基本的SEO，但McDowell指出，百思买和Target等大品牌采用这种做法很慢。在线购物已经为传统的实体零售商造成了足够的头痛。未能跟上SEO基础知识可能会导致年轻，鲜为人知的品牌拥有更高级的SEO的优势。

只需查看“ 40英寸电视：”的移动搜索结果即可

用户看到两个完整的产品清单，一个看到第三。

虽然百思买提升了其架构标记游戏并获得了第一名，但第二次上市却是一个完全未知的品牌（至少对我而言）。明白我对高额赌注的意思吗？

是什么使企业SEO与众不同

在实践上，企业SEO比常规SEO需要更多的策略，计划和耐心。

可扩展性和自动化

无论是构建链接还是设置产品列表的微数据，工作都会在企业站点上成倍增长。在合并，收购或推出新产品后，这一数字甚至会进一步增长。即使有一个SEO团队，手动执行所有这些操作也浪费了每个人的时间。Enterprise SEO 需要使您能够扩展和自动化SEO任务的工具。

多个地点

本地搜索的重要性持续增长，其中78％的本地搜索导致了离线购买。对于拥有特许经营权或分支机构网络的大型企业，SERP应该以与其品牌一致的方式提供特定于位置的内容，并促进转化。

最好的方法是使用内容模板，该模板允许您回答关键的用户问题：通常是地址，时间，评论。

Meineke就是这么做的，以使会话数增加50％。作为美国最大的汽车维修企业之一，名称识别不是一个问题，但要跟上本地搜索的日益重要。

该公司将SEO的工作重点放在了“靠近我”的优化和语音搜索上。与两个最接近的竞争对手相比，其可见度提高了30％。

多个站点或子域

许多企业SEO必须管理多种属性的变化（有时甚至是竞争）的需求，同时还要保持某种统一性。

如果没有针对SEO的整体方法，则存在很多重复内容，关键字吞噬和内容不一致的可能性。

声誉管理

权限越大，不良PR的可能性就越大。负面新闻和讨论可以迅速主导品牌搜索结果。

假设您是《财富》 500强公司的首席执行官，一个月内搜索您的名字的次数超过14,000。前五项结果中有三项是负面新闻，它们对您构成不真实的说法。

无论您的PR团队有多出色，您都需要一种复杂的SEO策略来提供更准确的SERP。这是企业SEO的另一个方面：消除不公平索赔所造成的损害。

《财富》 500强公司的CEO故事不是假想的。这确实发生在Terakeet的一位客户身上。为了解决该问题，该机构结合了内容策略和技术性SEO，以突出CEO的成就并降级不利的故事。

他们还更改了他的个人网站Wikipedia页面，甚至在社区论坛中回复了有关他的声明。拥有非企业站点的公司有时也会受到不良影响。但是影响和解决方案通常没有那么深远的影响。

总结一下

赌注越高，网站上的SEO越有影响力。如果做得好，企业SEO可以帮助品牌在其行业中进一步占据主导地位。

无法正确执行企业SEO的品牌可能会损害其声誉和底线。搜索引擎算法不断变化，就敏捷性而言，非企业站点占据上风。

企业站点拥有对其有利的品牌权威，但他们需要一致，有效的企业SEO来保持这种优势。

准备将您的企业SEO策略提升到新的水平？

您组织的主要利益相关者需要了解优化企业网站所带来的复杂性和挑战，更重要的是，要制定明确的行动计划来推动企业SEO的努力。

提高付费搜索广告系列的点击率归结为拉动三个杠杆之一。

我们将解决以下问题：我该怎么做才能提高点击率？

点击率（CTR）是从获得的印象数中获得的点击数。提高点击率归结为以下三个因素之一：

• 关键字选择及其匹配类型。
• 广告文案语言。
• 定位和受众选择。

我们将逐一细分，并介绍如何开始提高点击率。

1.关键字选择和匹配类型

关键字及其各自的匹配类型是点击率的最大影响因素。虽然广告文案紧随其后，但直到在SERP（搜索引擎结果页）上投放广告后，广告才能帮助/破坏。

如果您的广告组中有很多广泛匹配的关键字（很可能是这样），那么您可能会出现意外查询。导致大量广告组大量投放的常见原因是Google的关键字建议工具。该工具对获取关键字建议非常有用，但不会自动应用匹配类型信号。

如果使用它，请确保使用底部的键来应用正确的匹配类型。提醒一下，每种匹配类型的信号如下：

• 修改后的广泛：+
• 词组：“
• 确切：[

在先前的Ask PPC帖子中，我深入讨论了比赛类型，因此在这里我不会花费太多时间。

关键字选择及其各个变体在点击率中起着重要作用

如果您以可能触发无关行业查询的方式描述您的产品/服务，则需要格外警惕。例如，一名专利律师可能会喜欢穿漆皮鞋，但对吸引人们寻找点击他们广告的正式鞋类的兴趣不大。

除了完全匹配之外，我们不希望在任何匹配类型上都使用“专利”一词。确保您使用否定关键字来阻止查询，这些查询可能由限制性较小的匹配类型以及关键字的其他含义触发。例如，狗的康复可能意味着训练或去看兽医。这两个SERP的拍卖价格和转换几率差异很大。

根据您的预算，您可能会决定不想包括那些危险的条款。如果仅将音量作为目标，则需要采取预防措施。能够使您的广告组成为关键字的关键字，很有可能触发有利可图的查询。如果有机会使用长尾（3个单词以上）关键字会更好地为您服务，那就去吧。

如果您的行业搜索量较低，请不要害怕寻求更广泛的想法（前提是您要建立负面清单）。

2.广告文案语言

免责声明：对广告的任何更改都会删除原始广告并启动一个新广告（保存URL和跟踪模板）。很久以来，广告文案已经超越了公式化的宣传范围。

我们有三个标题，两个描述以及一个不断扩展的扩展库，以激发我们的潜在客户与我们互动。但是，我们经常退回到“数据支持”副本中，而忽略了我们可以使用的工具。请注意，包括额外的说明并没有带来额外的标题。

这有几个原因：

• 移动广告通常只提供两个标题，但同时提供两个描述。
• 这些说明使广告更加生动，并且较大的广告显示出更高的点击率。
• 包含所有标题和说明的广告会获得较高的点击率。

论创意本身

没有一个完全没有针对性的无聊号召（CTA）的无聊广告，这真是令人发指。如果您的广告不包含：

• 呼叫
• 学到更多
• 尝试
• 说话
• 订阅
• 应用
• 演示版

…或任何其他CTA，您在浪费金钱。

搜索广告旨在使用户能够采取行动。有些人更愿意领导CTA，因此请测试两种方法以找到适合您的方法。过于重复的语言也会损害您的点击率。使用一个单词超过三遍会导致使用机器人语言。人类希望与人类同行。

3.定位和受众选择

您将广告投放给谁以及在什么设备/位置/时间上收到广告，这是点击率的重要组成部分。如果您要定位的地区不止一个，那么人们搜索/思考的方式可能会有所不同。

将它们集中在一起以得到相同的消息可以使您轻松进行帐户管理，但点击率和转化率较低。Google会根据地理位置选择广告系列，因此您可能需要将最初的广告系列限制在前两个到三个市场中。一旦掌握了最适合您的结构的数据，便可以扩展到其他市场，为本地搜索模式修改广告和关键字。

这同样适用于一天中的时间。在下班时间从“请求回电”更改副本表示您正在考虑潜在客户，而不希望在无法交付时与同伴进行对话。

受众群体通过定位和广告文案影响点击率

无论是用于定位还是用于广告文案，受众群体都可以让我们预先确定潜在客户。考虑在需要包含大量关键字的广告系列中使用受众群体排除功能。这样可以保护您免受那些已经转换，针对错误服务在市场上销售的人以及其他低价值用户的伤害。

小结

您可以通过多种方法来提高点击率。至关重要的是，您必须将每个测试限制在一个变量内，这样才能证明哪些因素可以帮助您提高点击率，哪些可以损害/不影响点击率。

基于帐户的营销（ABM）已有很长的历史了，但最近在业界受到人们的青睐。但是，随着越来越多的公司转向基于个人的营销方式，我们很可能很快就会看到ABM的普及率。企业已经独特地意识到该过程的成本效益。企业投资回报率的好处也很难被反对。

如果公司打算将ABM重新引入其营销策略，则必须找到解决该问题的实用方法。为了提供帮助，福布斯代理委员会的 13位同事研究了公司在使用ABM与客户建立联系时应考虑的实际考虑，并提供有关创建有效ABM战略的最佳技巧。

1.首先做功课

在尝试通过ABM接触潜在客户之前，对您的最大利益是彻底研究公司并了解他们的业务方式。您的宣传和建议必须与公司自身的品牌价值和营销方法保持一致，甚至予以考虑。在经过精心研究的策略中添加一些创造力，您应该会被注意。

2.设定目标

这条建议适用于营销中的所有内容，无论是否为ABM。开始任何事情之前，请确保设置明确的目标，以实现最终目标。然后选择适当的KPI以查看您正在取得什么进展。明确目标是非常重要的，因为您不能做同样的事情来培育现有的线索并产生新的线索。

3.拥有良好的指标体系

最重要的事情之一是确保您可以设置以及开发非常清晰的参数集。这意味着知道您可以访问将轻松转换的最佳指标。您的KPI对团队的所有成员均应明确，并应定期进行。

4.了解您的重要目标客户

了解公司最赚钱的产品或服务可以使您更有效地主动瞄准潜在客户。买家更喜欢个性化的互动，您可以为其提供针对性的内容和符合他们需求的消息。这是一个双赢的机会，始于了解您的盈利能力。

5.知道平台，计时内容

深入了解ABM平台是提取绩效信息和优化平台使用的关键。此外，在最佳时间为每个潜在客户创建具有正确消息的正确内容可能是一项艰巨的任务，并非每个组织都会投入，但是深度的确是收益的来源。

6.使用意图数据来提高ABM的投资回报

通过IP地址捕获的意图数据可以识别准备购买的潜在客户，但只能深入了解公司信息，而不能深入了解单个决策者。通过公司IP地址匹配将意图数据与高质量的业务联系数据相连接，营销人员可以精确地确定正确的公司目标（准备购买）并提高ABM结果，效率和ROI。

7.利用付费广告

最有效的ABM策略利用付费媒体在多个渠道向潜在客户展示个性化消息。仅发送冷电子邮件并运行一些社交广告是不够的。付费广告可让您跨平台的消息传递真正“包围”潜在客户，从而提高品牌知名度，进而带来潜在客户转化。

8.知道你的关闭时间

重要的是要了解平均关闭时间。这使您可以相应地调整自己的ABM策略和内容，并判断客户是否步入正轨或有可能超越转换点。大多数ABM运动的时间将比预期的长，因此请耐心等待您的团队和策略。

9.确保透明度

我发现，全面共享所有分析和ROAS（广告支出回报率）的心态大有帮助。在SEO中，我们查看了KOB（利益相对关键字）模型，该模型基本上是为排名和流量预测建模分配费用，然后将所有流量，销售额和其他可跟踪的响应归因于我们的内容和宣传活动，从而显示出更高的投资回报率不仅仅是点击和转化。

10.与您的销售团队保持一致

ABM是营销和销售团队之间的协作。从一开始就让所有人都接受ABM方法是其成功的关键。每周签到以及互相​​负责接触点并制定计划也是确保销售与市场一致的秘诀，从而使ABM成功。

11.教育您的内部影响者

您的公司不会参加有关您的产品或服务如何影响客户的内部会议。ABM流程中的关键步骤必须是与决策者一起教育坐在餐桌旁的有影响力人士，以便他们在您不在家时可以推动销售。

12.通过战略要点定义目标

我相信基于帐户的营销是超级专业机构的完美策略，超级专业机构具有针对其选择的目标而制定的一套独特的价值主张。理想情况下，必须根据组织的战略要务和心态来定义目标，而不是基于传统的行业目标。并非试图在价格上竞争的通用“我们做得到”的代理商。

13.使用移情和有意义的语言

在市场营销中，术语的过度使用阻碍了清晰的交流。如果您真正了解并了解客户的痛点，那么使用他们的语言可以成为将您与众不同的强大力量。但这首先要真正了解您的客户需求-只有通过系统的聆听，对话和智能分析应用程序才能实现。