降低跳出率的权威指南。接受您网站的跳出率很高，就像接受，也许，也许您的孩子不是操场上最漂亮的孩子一样。当然，您认为您宝贵的小天使真可爱（就这样，很明显，我们现在正在谈论您的网站），但是当您进入Google Analytics（分析）检查数字时，跳出率就说明了一个不同的故事。
很难接受。毕竟，您喜欢您的网站，那么为什么其他人都没有？
什么是良好的跳出率？
当然，就像情人眼中的美丽一样，构成“良好”跳出率的东西也是如此。一些站点可能认为80％的跳出率真是太棒了，而另一些站点则可能将其视为灾难性的。这实际上取决于您的站点和业务目标。
无论如何，许多网站管理员和网站管理员都密切关注跳出率，以此作为网站“粘性”或吸引力的总体指标，并希望尽可能减少这一麻烦数字。甚至有人认为通过Google的新机器学习算法RankBrain，跳出率会影响您的搜索排名。因此，优化此指标显然符合您的利益。
关于跳出率问题的简要说明
除了跳出率外，您可能还注意到了Google Analytics（分析）中的“页面停留时间”指标。顾名思义，这是对平均用户在给定页面上停留时间的估计。“页面停留时间”是一种近似指标，而不是一个明确定义的度量标准，原因是Google Analytics（分析）（和其他分析平台）需要单击两次才能准确计算“页面停留时间”；“入口”点击（通常是首先将用户带到页面的链接点击）和“退出”点击，通常是将导航员从页面移开的导航元素的点击。
不幸的是，这种关键的退出点击常常是方程式中所缺少的。是否曾经在关闭标签页（或浏览器）之前花了几分钟阅读页面？如果是这样，则Google Analytics（分析）将无法准确衡量网页停留时间，因为它错过了该特定会话期间的重要退出点击。在此示例中，用户是否单击页面，阅读8000字博客文章的每个最后一个单词并完全满意，都没关系–如果他们关闭选项卡而没有退出单击，则该会话将记录为弹跳。对于会话，用户在另一个选项卡中打开链接并保持原始选项卡处于打开状态，然后最终关闭其浏览器也是如此。
由于这种固有的缺陷，许多营销人员都不再依赖跳出率作为度量标准，而是专注于所谓的“注意度量”，例如停留时间和滚动深度。准确地测量跳出率（和“页面停留时间”）实在太困难了，但是仍然值得尝试将跳出率保持在较低水平。
但是，如果您的跳出率异常高，或者由于您对网站进行的更改而突然出现峰值，那么您就需要解决一个主要问题。
消除了这一警告，让我们看看如何使您的页面更具粘性并降低讨厌的跳出率。
优化页面加载时间
许多营销人员认为，如果跳出率很高，那么问题就必须出在页面内容上，而实际上，在用户甚至根本没有机会阅读页面之前，就可能出现严重的问题。
网页可能存在的所有问题中，永久性加载可能是最糟糕的。毕竟，用户看不到（甚至看不到）页面内容的好坏与否无关紧要，并且47％的用户希望网页在两秒钟或更短的时间内加载完毕，页优化对降低跳出率至关重要。
对于移动网站尤其如此。根据Radware的数据，仅500毫秒的连接速度延迟会导致“峰值挫败感”增加26％以上，而接合降低8％。
此外，页面加载缓慢是导致电子商务零售商放弃购物车的主要原因之一。令人惊讶的是，在全球领先的100个电子商务网站中，只有2％的移动网站在不到5秒钟的时间内即可完全加载到移动设备上，而五分之一的网站要花几乎八秒钟才能完全加载，这对于生存和死亡的网站来说几乎是很长的时间通过转化率优化。
在您甚至没有考虑查看页面内容之前，请确保访问者可以在合理的时间内查看它们。
借助智能格式使您的内容更易于访问
您是否曾经点击过博客文章或网页，却发现了巨大的，令人生畏的文字墙？如果是这样，您已经知道这对读者来说会是多么令人沮丧。即使你的内容是非常有价值的和完全独特的，如果你的读者是通过涉水成相等密度的博客文章的前景吓跑了也没什么关系战争与和平或悲惨世界。
设置页面的格式以尽可能地受欢迎和可访问性是降低跳出率的最佳方法之一。访问者为获得想要的东西而要做的“工作”越少，他们坚持的可能性就越大。不要用覆盖整个页面的沉重段落来淹没您的访问者，并利用空白使您的内容更易于访问。
以下是一些使内容在视觉上不那么令人恐惧的方法：
项目符号列表（查看我们在这里做了什么？）
使用这些格式设置选项可以使您的内容更易于访问，并允许读者快速扫描或浏览内容，以找出与他们的需求最相关的点。
也就是说，也不要侮辱读者的智慧。相信您的听众知道他们的需求，然后将其提供给他们。我看到过博客，尽管提供了有用的信息，但仍然坚持在每个句子之间使用换行符或插入图像，这就像巨大的文字墙一样令人讨厌。
交叉引用跳出率与现场时间
俗话说，“没有指标是一个孤岛”（或其他任何东西），将跳出率数据移出上下文与将其作为站点性能指标完全依赖一样危险。
通常，在网站的更广泛的范围内查看跳出率很重要。这样做可以使您更准确地确定问题是出在特定页面，页面类型（例如站点的博客或产品页面）还是整个站点上。如果您的网站停留时间指标不错，但是博客页面的跳出率很高，则问题可能出在您的内容上。另一方面，如果跳出率高而“网站停留时间”低，则可能无法从更一般的意义上为访问者提供他们想要的东西。
与任何指标一样，请确保使用更广泛的网站数据来调查使用趋势，以确保在做出影响整个网站的决策时，您不会处理页面异常异常的情况，或者不会遗漏更大的问题过于狭focusing地关注细节
残酷地优化相关性
除了诸如页面加载时间之类的技术考虑因素或未能遵循格式化最佳实践的因素外，相关性（或不相关性）是导致跳出率高的最大因素之一。
一些网站非常有效地定位了某些关键字，只提供了与该查询切线相关的内容，或者在最坏的情况下提供了与查询无关的内容。如果您所服务的页面与用户的查询不直接相关，则几乎可以保证他们会反弹。出于这个原因，至关重要的是，您必须针对所有其他考虑因素进行针对性的优化。
如果您决定使用关键字，并最终对其排名，请确保所服务页面的内容与该查询高度相关。定位关键字时，请考虑用户的意图。潜在客户是要学习还是买东西？他们在漏斗的哪个阶段？他们想解决什么问题？这些都是可以帮助您向受众群体提供最有用，最相关的内容的问题，并且您的内容与用户的查询越相关，一旦他们到达您的网站，他们越会留下来。
包括一个明确的号召性用语
正如你应该考虑服务内容，当用户想要什么，你也应该考虑什么具体行动，你想，当他们已经消耗的任何内容你提供用户采取。一旦知道了他们要他们做什么，就可以通过添加一个清晰明确的号召性用语来提示访问者采取行动。
您在单个页面上包含的CTA越多，您就越有可能使访问者感到困惑和不知所措。当然，如果我们可以在一个页面上包含多个CTA，并希望访问者在采取行动之前认真地调查和评估每个CTA，那就太好了，但让我们面对现实吧-这种情况很少发生。您的站点应该使访问者轻松，快速地找到并执行他们想要的操作。
不要用数十个CTA来淹没您的访客。考虑用户意图以及您的页面如何帮助访问者实现目标，然后加入清晰，相关的号召性用语，以帮助他们完成工作。
使用逻辑的和有用的内部链接结构
许多人主张将数十个内部链接包含在您的内容中，以降低跳出率。尽管此策略可以很好地发挥作用，但它可以为Analytics（分析）提供必要的第二次点击来准确地衡量网页停留时间，但也会使您的内容显得有些懈怠或便宜，从而适得其反。我们都看到过网站在内部用其他每句话链接在一起，这不仅看起来很糟糕，而且对于丰富用户体验或为受众提供真正的价值也无济于事。
这个原则又回到了相关性。如果您有一篇有用的，具有高度可操作性的博客文章，该文章深入概述了特定主题，并且一定会对您的受众感兴趣（和有价值），请从其他页面链接到该主题。但是，不要过度使用内部链接。这可能会使您的访问者感到困惑和不知所措（请参见上文），也可以阻止访问者首先单击任何内部链接。
在选择内部链接和锚文本时，请着重于相关性和逻辑链接策略。
抵制内部链接到存档中的每篇文章的诱惑，并着重于链接到与访问者高度相关且可能有用的有用文章或页面。
返工您的产品页面
获取产品页面可能很棘手。提供过多的信息，您有可能使访问者不知所措。报价太少，您的准客户可能不会觉得自己有足够的信息来做出明智的决定。但是，如果您花一点时间查看产品页面，您可能会注意到一些优化机会，这些机会不仅可以降低跳出率，而且可以提高转化率。
人们无法从产品页面转换的主要原因之一是因为他们还没有准备好完成购买或交易。有时，这就像买家犹豫或对价格的厌恶一样简单，但有时，是因为未提供他们想要的有关产品的信息。这可能包括有关制造物品的详细信息，退货政策的详细信息或用户评论。
值得记住的是，产品页面的跳出率可能会比其他某些类型的页面高一些，并且根据所讨论产品或服务的性质，跳出率可能会进一步不同。但是，如果您发现产品页面的跳出率异常高，请考虑测试添加更多信息是否有帮助。您的退货政策在产品页面上是否有明确说明，以抵消潜在客户的风险规避？是否清楚如何以及在何处制造产品？您满意的客户对您的产品有什么看法，这些好评如潮的评论有突出的特色吗？与往常一样，请确保在做出任何肯定的决定之前先对这些变量进行A / B测试。
针对移动设备进行优化
不得不重申这有多么重要，这有点令人遗憾，但是仍未针对移动设备进行优化的网站数量之多令人叹为观止。随着主要从移动设备访问Web的用户的数量逐年增加，无法针对移动设备优化网站实际上是在恳求用户反弹并将其业务转移到其他地方。
不幸的是，推出一个适合移动设备的网站是一个巨大的难题，尤其是对于大型网站而言。就这么简单。这可能是一个艰苦的过程，而且可能超出您自己的技术能力，这意味着它也可能是您的站点或企业的另一笔（相当大的）支出。但是，很难低估每种类型的网站对移动设备优化的重要性，并且您应该强烈考虑使网站对移动设备友好，而不考虑所涉及的时间，精力和费用，或者您在此过程中产生的溃疡或不眠之夜过程。
在为移动设备优化网站时，记住提示1同样至关重要。如果加载时间超过一分钟，则您的网站在iPhone上的外观并不重要。
使您的网站导航轻松自如
用最简单（虽然可能是最苛刻）的术语，您可以将站点访问者视为懒惰的，有标题的，被宠坏的小雪花，它们希望一切都花最少的力气就喂给他们。这可能不是想象观众的最愉快的方式，但是说实话–如果您强迫用户做一点点的工作来获得他们想要的东西，他们只会去另一个站点。因此，至关重要的是，您的网站导航应尽可能轻松。
从用户的角度描绘网站上的典型浏览会话。他们到达您的网站，并在一两秒钟内对您的内容进行了评估（通常几乎是您的所有时间），他们决定尽管此页面并非他们所要查找的内容，但您的网站可能会给他们他们想要什么。然后，他们尝试找到所需的页面，却发现您的导航隐藏在不合逻辑的动画下拉菜单或图像链接（看起来不像图像链接或类似的残酷导航恐怖）之后。
您认为他们接下来会做什么？没错-它们的弹跳速度比您以前从口香糖机中出来的那种霓虹粉红色橡胶强力球更快。
您的站点导航应该清晰，立即理解，并为用户提供从站点的一部分到另一部分的无缝体验。访问者不必猜测他们在您站点中的位置即可知道如何出行，也不应强迫他们进入您通过销售漏斗引导他们进入的人造路径。记住–他们控制着您，而不是您。
检查您当前的网站导航，并寻找机会简化它。然后再简化一下。实际上，我向您提出挑战，将您的网站导航简化到似乎违反直觉的地步，因为这正是您的访客想要的。他们不在乎您，他们不在乎您的公司-他们只关心自己和他们想要的东西，就像懒惰的，有标题的小雪花一样。