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新冠疫情下企业的营销生存技巧

星期四, 三月 26th, 2020

疫情每日更新和突发新闻不断挑战着全国各地的公司,以适应在当前与冠状病毒相关的混乱中生存和生存。

您可能已经在研究虚拟会议平台来代替面对面的会议,但是现在也是重新考虑在线营销策略的好时机。

随着越来越多的人发现自己在室内,您的公司的在线业务对于在目标客户的心中建立公司至关重要。尽管由于运营或财务方面的考虑而容易将营销的优先级降低,但这将使竞争对手获得在线优势,并增加目标市场的份额。

以下是一些技巧,可帮助您随着消费者行为的变化和我们目前的状况持续发展而保持相关性。请注意,Google 对有关COVID-19的错误信息采取了激进的态度。因此,我们在本文中删除了许多对COVID-19和冠状病毒的明确提及,以避免将其视为“销售”尝试或残酷的促销手段。”

使用您的网站来告知,教育客户

在此期间,您的客户和合作伙伴将向您寻求保证或更新的信息。您的网站是传达有关工时变更,会议政策和其他详细信息的重要信息的一种重要方式。当人们在线搜索有关您公司的信息时,将您的网站用作“数字广告牌”来宣布您要进行的更改将激发客户的信心,使您相信在挑战时期您的公司仍然保持敏捷。

以下是在此期间将您的网站用作面向客户的交流工具的一些技巧:

  • 确保您的网站可用并为客户快速加载。停机时间或加载速度慢于三秒钟将使客户感到沮丧,并表明企业准备不足。
  • 即使最近发生的事件对您的行业没有影响,承认其可能对客户的影响也会建立商誉并建立与客户的信任。
  • 基于可靠和可靠来源的可核实事实,对公司的所有更新和操作进行基础。

表示尊重,同情

心理健康问题和令人难以置信的食品杂货店只是人们由于当前事件而面临的一些挑战。在这段时间里,广告和社交帖子应该精心设计,以尊重并考虑到这段时间人们所面临的困难和挑战。

无论您对最近发生的事件有何个人看法,在这段时间内了解面向客户的消息都可以帮助您避免因口语失聪或评论不敏感而损害公司的声誉。对于通信或软件领域中的B2B公司而言,谨慎设计广告和消息传递框架对于成功至关重要,并且至关重要。

  • 检查所有计划中的社交媒体帖子和广告,以确保它们将您的品牌定位为有帮助和包容性的,而不是聋哑的。
  • 确保您的员工在其专业社交活动中受到尊重和体贴。
  • 在社交消息传递和广告中,尽可能强调对客户,员工和合作伙伴的价值和关注。

交流重要的信息变化

根据InternetLiveStats的数据,Google每天处理超过35亿次搜索。如果您有实体店面或本地受众,则设置和更新您的“ Google我的商家”资料将在人们搜索您时为他们提供重要的业务信息,并帮助您在Google中排名。您还可以使用Google Posts宣布对现有和潜在客户的更改。以下是一些可能的信息,可在您的“ Google我的商家”个人资料上进行更新:

  • 营业时间
  • 业务描述
  • 公司公告(使用Google帖子)
  • 公司电话号码

您还应该更新其他业务资料。Yelp,Better Business Bureau,Manta和其他本地资源上的个人资料应进行更新,以使搜索您服务的用户保持一致和准确。