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激活会员的技巧

星期四, 三月 12th, 2020

为企业运行会员计划是一项全职工作。而且,如果您计划扩大会员计划对总收入的影响,则需要实施扩展计划。

虽然招募会员是推动更多会员销售的关键,但另一个有价值的策略是激活您的会员。这是扩大会员基础的5个主要步骤之一,这些步骤是:搜索,招聘,激活,评估和优化。

激活并不意味着仅时不时跟进您的顶级会员。您可以更进一步,创建可以每天应用的完整技术列表。这些技术可帮助您将不活跃的会员转化为带来实际销售的活跃会员。并且它们还鼓励您的活跃会员为您的计划投入更多时间并销售更多产品。

当您评估会员计划的绩效时,关键指标之一是活跃会员的百分比。纯粹的会员数量毫无意义。重要的是其中有多少带给您推荐的客户。

活跃的会员是在给定时间段内产生销售额的会员。您宁愿拥有20个持续赚钱的人,也不愿拥有1000个停滞的会员数据库。

但是请记住,您一些不活跃的会员可能具有活跃的潜力。他们只需要一点推动力-便可以将资源集中在您的会员计划上。

由于会员的资源也很有限,因此您的程序与同一细分市场中的其他会员程序一直处于竞争状态。如果您很难说服人们加入您的会员计划并成为产品的积极推动者,那么您可能需要重新评估您是否瞄准了正确的细分市场以及提供令人满意的佣金率。

您可以使用以下15种技巧来激活您的会员并最终扩展您的会员计划:

1.定期发送后续电子邮件

定期跟进您的会员。特别是那些自注册以来一直没有活跃的会员。如果您只是让他们想起自己的计划,这些不活跃的会员可能会很有希望并产生实际收入。

您可能还会询问他们是否需要任何帮助或对您的会员计划有疑问。由于您的资源有限,您可能不想与所有人一起这样做。相反,您可以选择将这些后续活动仅限于有前途的会员。

2.与您的顶级会员安排视频通话

进行视频通话并组织起来非常耗时,这就是为什么应将这种技术的使用限制在您的顶级会员中的原因。一些会员很喜欢这些预定的电话,因为他们可以随时提出问题并实时获取答案。

视频通话还可以使您的会员关系更加个性化,并使您的会员看起来更像业务合作伙伴。这可能会促进他们的促销力度。

3.建议与内容相关的合作

激活会员的另一种方法是建议与内容相关的协作。如果您的分支机构经营着流量不错的网站或博客,那么这是一个好主意。

也要注意其域权限。您不希望合作破坏您的SEO。但是,如果您与合适的会员组织协作,则不仅可以激活这些会员,还可以获得反向链接,从而带来更多的流量和销售量。

4.为新注册设置自动批准

通过选择自动批准新注册,您可以节省每个人的时间。您不必一个个批准每个会员,会员也不必等待您的批准。

但这并不意味着您不必不时检查新的注册。为了避免可能的违规行为,定期检查很重要。例如,您可能已从会员计划中排除了一些有争议的壁ni。

5.给新会员发送欢迎电子邮件

您可以为所有新会员建立自动欢迎电子邮件。该电子邮件的功能是与您的会员建立联系。即使电子邮件是自动的,您也可以使用合并标签来个性化收件人的姓名并包括您的签名。如果他们有任何疑问,您还可以允许您的会员回复电子邮件。

如果您希望您的欢迎电子邮件来推动行动,请尝试创建可行的内容。您可以提及一些有用的技巧,这些技巧将帮助您的会员开始其促销活动。

6.定期更新所有会员

激活还可以使您的会员保持最新消息。当您启动新产品或功能或要分享任何其他重要新闻时,可以向整个会员联盟发送更新电子邮件。

电子邮件是会员管理者最常见的联系方式,也是84%的会员营销人员首选的电子邮件。这些电子邮件更新还向那些自注册以来一直处于休眠状态的人提醒您的会员计划。

7.制作特别活动

如果您有足够的资源,则可以为会员发起特殊的广告系列,以帮助您在业务中引起关注。这些特别活动可能是暂时增加会员佣金,提高某些产品的佣金(目前为止销售不佳),折扣代码或产生一定销售额的奖金。

您还可以针对您的会员基础的特定细分市场建立广告系列。例如,专注于内容营销并撰写您的产品评论的会员可能会欣赏可以推广给受众的赠品。

8.参加会议和行业活动

会员大会和其他行业活动是建立更多个人联系的理想选择。例如,会员峰会每年在美国,欧洲和亚太地区组织会议,数千名与会者参加。

但是,在您所在行业中能够结识会员的任何情况下,建立联系也是可能的。除了促进您现有的会员关系外,这些活动还提供了招募新会员的机会。与其他行业人士的直接联系也可以为您提供最新趋势和来自顶尖影响者的见解。

9.建立沟通时间表

虽然欢迎电子邮件和特殊活动是激活会员的有效方法,但要通过会员推广最大的流量和交易,就需要不断地参与。这就是为什么您需要一致的通信时间表的原因。

当您与会员保持一致时,鼓励他们放置更多横幅广告或撰写更多链接到您网站的帖子。您可以安排每月甚至每周的时事通讯,在其中共享最新的会员行业新闻。遵守时间表。

10.提供会员支持

提供支持意味着拥有一个渠道,会员可以在需要帮助时与您联系。就像拥有可用的电子邮件地址一样简单。

尝试回答与您的会员计划有关的所有相关支持问题。会员可以依靠您时对此表示赞赏。这也有助于您建立融洽的关系。

但是,对于要求逐步指南并需要持续支持的会员,该怎么办?为了节省时间,您只需向他们发送指向您的会员营销博客的链接,或向他们推荐下载您的电子书或其他有用的营销材料。

您的资源也有限。而且您的会员计划不是针对新手营销人员的免费培训课程。随时保持您的答案简明扼要。一些问题也往往会经常出现,因此模板可能会派上用场。

11.提供基于绩效的激励措施

基于绩效的激励措施背后的想法是敦促关联公司尽最大的努力来推广您的产品。与特殊活动密切相关,这些激励措施是针对在给定时间内超过其销售收入特定阈值的会员授予的更高的佣金和奖金。

为您的会员提供强有力的激励是成功执行会员计划的主要条件之一。您的计划与同一细分市场中的其他联属营销计划竞争相同的营销商。基于绩效的激励措施可以帮助您在这些竞争对手中脱颖而出,并吸引最有前途的会员合作伙伴。

12.让会员参与赠品活动

赠品是内容和社交媒体营销人员的理想激励。您可以为听众组织一次赠品活动,并要求您的会员帮助传播信息。例如,撰写产品评论的会员可以包含指向您的赠品活动的链接。这样,您和您的会员都可以增加流量并提高参与度。

您可以通过免费产品奖励赠品的赢家,以换取您在社交媒体上关注您的业务,喜欢和分享该帖子以及为他们的朋友加标签的回报。赠品产生的更多曝光和新线索通常值得免费赠予一些产品。

13.向会员寻求反馈

会员是获得有用反馈的重要资源。而且,您可以要求提供有关您的产品和会员营销活动的反馈。大多数联盟营销者仅认可他们真正喜欢并会使用的产品。从这些会员,您可以获取有关如何改进产品的宝贵反馈。

您也可能会问他们将来会喜欢什么样的会员广告和营销材料。此反馈可帮助您调整会员营销策略,以便更好地为会员服务。这样您就有机会吸引您的会员。

14.举办会员网络研讨会

实际的物理聚会可能很困难且组织起来昂贵,尤其是因为会员通常分散在全球各地。因此,网络研讨会可以提供一个很好的选择。这些虚拟聚会使您可以与关联伙伴实时面对面互动,即使不在同一个房间中也是如此。

您可以使用Google环聊或Zoom来组织您的会员网络研讨会。在Google环聊中,最多可以有25个视频通话参与者,而基本版的Zoom最多可允许100人参加。您可以为网络研讨会设置时间表,例如每月一次。您可能会参加问答环节,共享更新并允许与会员进行一般性对话。

15.让会员测试新功能或新产品

通过给您的会员有限的免费访问权来测试您的新功能或新产品,您可以给他们一种特殊的服务感。您会收到有关新产品的反馈。

这种技术可以建立忠诚度,并使您的会员能够获得有关您的新产品和功能的更多知识,这有助于他们在促销中更加真实。

这15种技巧来自每天管理SaaS会员计划的实际经验,它们将帮助您充分利用自己的会员关系。运行成功的会员计划是关于同时管理多个伙伴关系并从这些协作中获取最大价值。会员激活是此过程中至关重要的一步,它可以达到通过会员营销扩展业务的最终目标。

激活您的会员是为会员计划建立忠诚度和长期增长的好策略。忠诚的会员可以创造长期的效果,激活可以使不活跃的会员和进行一次性销售的会员转换为可以产生经常性销售的活跃会员。

提升会员策略的19个秘诀

星期二, 三月 10th, 2020

您在寻找会员营销技巧吗?我们利用自己的指标和行业统计数据来分享利用联合营销的消费品牌和B2B公司的当今形势。然后,我们垄断了我们内部的联盟营销专家,向我们提供了他们所有的最佳技巧,窍门和工具,以帮助营销人员在他们的旅途中取得成功。

2020年会员营销格局

数据并不存在:数字告诉我们的是,会员营销有望实现巨大的增长。实际上,在美国的会员营销总支出预计每年将增长10.1%。

根据Google趋势,对“联盟营销”一词的搜索兴趣几乎是五年前的两倍。随着越来越多的消费者转向在线购物,会员营销正变得比以往任何时候都更加有用。

联盟营销不仅是美国的趋势。实际上,这是一个价值超过120亿美元的全球产业。从软件到时尚,营销人员都注意到了从其客户群进行在线购买的兴趣。因此,毫不奇怪的是,超过三分之一的营销人员将联盟营销作为其最大的客户获取方法之一。

但是会员营销不仅在吸引新客户方面有用。实际上,大多数营销人员在整个销售和营销过程中都使用联盟计划。

以下是当今成功的营销人员如何在买方旅程的每个阶段使用联属网络营销的细分:

  • 83%在发现和认知阶段
  • 79%在转换或购买期间
  • 79%用于持续的客户参与

这是什么意思呢?数据证明,营销人员了解如何充分利用会员营销支出变得越来越重要。

19联盟营销技巧行之有效

无论您的公司是要开始使用会员计划还是要修改现有策略,以下是希望成功的营销人员的19个会员营销技巧:

  • 创建联盟营销策略,并在组织中包括关键参与者。这样可以确保渠道有效,并利用不同部门的优势。
  • 在您的网站首页上显眼地显示一个链接,以加入您的会员计划。
  • 专门用于说明您的会员计划如何工作的登录页面。
  • 使登陆页面轻松加入您的计划,但与您的品牌网站紧密结合。
  • 优化您的会员计划登录页面(不必担心要进行转换的A / B测试。)
  • 积极招募并手动审核注册/提交加入计划的会员。确保他们的在线形象与您的品牌保持一致。
  • 制定计划以增加计划中的会员数量。客户是一个被忽视的细分市场,在招募会员时您是否参与了该细分市场?
  • 使用吸引人的电子邮件主题行来招募新会员以加入您的计划。
  • 与新的会员共享“欢迎资料包”,其中包含有关您的产品/服务的教育材料,独特的共享链接,营销资产,有关如何吸引流量的资源,示例和最佳做法,以及激励机制。
  • 对您的会员进行细分,以投放不同佣金的目标广告系列。
  • 为会员提供门户网站,其中包含资产,见解和报告,以优化参与度。
  • 与您的会员分享最吸引人的内容,以鼓励潜在客户浏览您的购买周期。
  • 利用社交媒体,视频内容和电子邮件营销来吸引新的会员加入您的计划。
  • 更新显示横幅,共享链接和资产,以匹配网站上显示的每个新销售和促销。
  • 向您的会员宣传您的理想客户。通过共享有关目标人群的信息,会员可以更好地代表您寻找客户。
  • 主动与潜在的内容或主题构想联系您的会员。例如,利用假期和季节性事件来创建新鲜,相关的内容。
  • 密切关注分析,并始终在优化程序。
  • 根据会员类型,产生的销售或特殊促销来构造不同的支付模型。
  • 无论是实时的还是预定的,自动向会员支付现金都是使计划成员感到满意和共享的最佳方法之一。
  • 随着在线渠道的快速增长,营销人员必须了解消费者如何寻找信息,过滤噪音和消化内容。对于希望以可靠的方式介绍精通数字的买家的品牌,会员营销可以是一种战略解决方案。

真实的例子如何?让我们来看看我们的一个客户,一家订阅型宠物食品公司。

会员营销成功案例:81%的新客户来自此渠道
从表面上看,这家从事家庭用品,服务和宠物行业的公司可能看起来像大多数其他电子商务品牌。这家宠物食品公司不仅向喜欢宠物的客户提供新鲜,健康的食品。它还努力改善这些顾客,他们的宠物以及支持其品牌的其他人的广泛生活。

而且它在很大程度上是通过独特的会员营销策略来实现的。

该品牌最大的销售和营销资产是其慈善组织网络-动物救援,人道社会和兽医。尽管公司很高兴让这些团体代表其品牌来倡导,但他们同样有动机确保每个人的努力都得到回报。这就是品牌决定采用多合一的会员营销技术的原因,该技术可以在一个平台上更准确地跟踪和补偿会员和客户推荐。

由于该公司的会员计划和转介计划都包含脱机和在线组件,因此找到具有灵活性的营销供应商来帮助管理,跟踪和优化其多计划广告系列的各个方面非常重要。通过创建多个广告系列,该公司可以向慈善组织提供现金,并为推荐的客户提供经常性的订阅折扣。同时,营销团队仍可以运行脱机广告系列,并通过其大使门户手动管理它们。

在使用了两年的大使之后,该公司的新收入比其软件总投资多了8倍。同样重要的是,它有助于建立更好的客户关系,并对品牌的代言人网络产生积极影响。

准备使用这些技巧来提高您的会员策略吗?

一个最近的一项调查显示,88%的人说他们希望某种奖励(金钱,产品或服务,忠诚度积分,早日进入,赃物)的通过社交媒体或电子邮件分享产品。无论您打算设置独特的奖励系统还是坚持大多数会员喜欢的现金支付方式,自动会员营销计划都是管理活动的一种战略方法。

就像上面提到的宠物食品品牌一样,大使的会员营销软件允许各种类型的公司上载客户信息并创建个人会员资料。会员可以跟踪他们的共享进度,并访问公司认可的品牌资料,以从一个易于使用的门户在整个网络中共享内容。通过将图像发布到社交网络上或提供要发送的电子邮件,会员可以在其网络上分享您的品牌。

如何通过SEO寻找新客户

星期六, 三月 7th, 2020

如果SEO是您业务可见度的重要载体,那么事实仍然是SEO必须满足一个目标:增加营业额。但是,如何获得SEO才能将访问者转变为客户呢?回应的一些要素。

今天众所周知,成功进行SEO包含三个基本要素:

  • 技术:您的网站是否有效,并得到Google的充分理解?
  • 内容:您的网页是否能为互联网用户带来增值?
  • 人气:其他网站在谈论您吗?

考虑到这一点,您已经足够草拟您的SEO战略的初稿。但是,如果您要获得可见性,那么它首先必须达到您的业务目标,才能为您带来真正的ROI。

定义角色

在开始纯粹的SEO策略之前,您必须首先确保基本面。准确地了解您的客户和目标将有助于您确定他们的研究习惯。这将使您查看是否已经能够响应这些搜索。但是,您如何绘制标准配置文件?

这是角色扮演的角色。这些只不过是您绝对要达到的目标。这些肖像应该代表您企业的理想客户:

  • 人口统计标准
  • 每天遇到的问题
  • 转换之前的客户旅程
  • 需求
  • 价值

要收集此信息,请询问您的销售代表以及市场营销负责人,或者只是分析您的最佳客户以获取重要见解。

现在,您有了要定位的配置文件,但是这如何服务于您的SEO策略

研究关键词的角色

这些标准的肖像可以让您清楚地确定问题和未来客户可能进行的研究类型。因此,现在该进行语义研究了。

步骤1:建立关键字语料库

为此,您有几种选择:使用SEMrush,Yooda,UberSuggest,AdWords 关键字规划师之类的工具,通过代理机构,或者甚至使用SEO的自由专员。这仅仅是列出所有与您的业务领域相关的术语以及您的潜在客户可能会寻找的术语的问题。

步骤2:仅保留必需品

现在,您可以通过消除最小的搜索量来开始清理关键字列表。这将减少您的语料库的很大一部分。

步骤3:分类

此步骤至关重要。它使您可以按主要主题和扩展名对关键字进行分类,以创建聚类。简而言之,集群就是处理同一主题的一系列关键词。

步骤4:定义意图

搜索的意图是Google的最新发展的核心,并且在2020年将再次成为不可避免的SEO趋势。该意图表征了互联网用户在该请求或该请求背后正在寻找什么。我们可以将这些搜索分为4个配置文件:

  • 导航性:用户直接搜索站点,地址,联系人
  • 信息性:用户尚无特定需求,他正在寻找简单信息
  • 商业:我们已经开始关注此事。用户知道他需要的产品或服务,但还不知道选择哪一种。通常,这涉及研究比较,意见等。
  • 事务性:显然,这是您必须出席的地方。互联网用户已准备好购买,我们必须确保我们对这些类型的请求都处于良好的地位。

最后,您将因此获得一个Excel文件列表:

  • 搜索字词
  • 他们相关的数量
  • 分类
  • 研究意图

从关键词研究到定位

现在,您已经突出了对前景的研究,这是第一步。现在,您必须知道您和您的竞争对手如何按照这些条款来定位自己。

该网站管理员谷歌已经可以显示特定的关键字,你的URL后面的结果和平均位置。您还可以使用定位工具(例如SEMrush或Myposeo)来自动进行跟踪,并查看谁比您定位得更好。

定位研究将使您获得两种类型的竞争者:

  • 商业竞争者:与您处于同一领域并且可以从您那里夺取市场份额的人
  • 自然竞争者:那些在不直接影响您营业额的情况下处理您的主题但可以提高知名度的人。

通过关注您网站的位置,您将能够确定一些基本内容来指导您的SEO策略:

  • 哪些条款在其上很好地
  • 哪些要优化

你错过了哪些

有了这些指标,您将能够根据搜索量,在关键字上建立的竞争,该关键字或该关键字产生的商机来确定操作的优先级。

为用户粘贴

要结束本文,您必须了解我们上面简要提到的内容。谷歌今天试图为用户寻找的东西(著名的意图)提供正确的答案。

在开始为SEO策略创建或优化内容之前,必须在SERP(Google结果页)上进行最后一轮。转到私人浏览,然后输入目标关键字。

现在分析结果。提供的内容有哪些类型?视频,博客文章,图像,列表,比较器…?这将为您指示Google期望此请求的内容类型。不要浪费时间创建/优化没有机会定位自己的内容。

Email营销的起源及需要注意的地方

星期三, 四月 8th, 2009

1994年前的4月12日,美国亚利桑那州一对非常有商业头脑的律师夫妇发送了一封主题为“绿卡抽奖”的邮件,这是有史料记载的第一封广告信。他们的目标是可以在网上找到的每个人。据事后透露,他们总共不过花费了20美元的上网通信费用,当即却有25000个客户对此表示出非凡的兴趣,头一次足不出户地赚到了10万美元“巨资”!他们的成功宣告了一个新的邮件行销时代的开始。

Email营销的主要缺陷
(1)环境限定,必须上网查看。
(2)邮件认证,邮件分为许可邮件和非许可邮件(非许可邮件即是我们平时所讲的垃圾邮件。)
(3)邮件格式,现在邮件格式主要是Text与html两种格式。
(4)营销效果,效果受到信息可信性、广告内容、风格、邮件格式等多种因素的影响。故不确定因素较多。
(5)传递障碍,邮件在传递过程中,邮箱服务服务商对于一些邮件进行ISP的屏蔽,造成信息无法有效送达,退信率上升。
(6)信息有限,网上登记的资料往往不完整或不真实,通常只有一个邮件地址。当用户电子邮箱变更,或者兴趣发生转移,原有的资料可能就已经失效了。
(7)垃圾邮件,由于垃圾邮件泛滥,有价值的信息往往被大量无用信息淹没,也很容易造成有价值信息的丢失,垃圾邮件也影响用户对于电子邮件信息的可信度。
(8)专业化低,由于缺乏专业的网络营销人员,并且由于专业Email营销服务商的经营水平等方面的限制,Email营销的效力实际上要大打折扣,有时甚至效果并不明显。
(9)相对优势,Email营销价格低廉是在发送数量比较大的条件下才可以充分表现出来,如果发送邮件数量比较少,其价格优势
也就不很明显了,因为无论发送多少封邮件,都要经历邮件内容设计制作发送、跟踪、控制等流程,发送数量越多,每封邮件的边际成本也越低,这种情形在企业利用内部列表自行开展Email营销时更为明显,维护一份邮件列表的内容,无论发行数量为1000还是10000,所投入的资源基本上都是一样的。
(10)阅读降低:接收者的兴趣在不断变化,而用户注册资料之后很难及时更新,当他对原来订阅的信息不再感兴趣时,即使不退订,也不会去认真阅读。
(11)生存周期,电子邮件的寿命通常比比其他出版物要短很多,除非邮件有足够的价值让用户一直保存下来,尤其对于WEB方式阅读邮件的用户,邮箱空间的限制,不可能保存大量邮件,对于终端软件接收到本地硬盘的邮件,同样会因为磁盘空间清理、格式化硬盘,或者更换电脑等原因而丢失以前的电子邮件。
(12)回应降低,如同其他网络广告形式一样,Email广告的点击率也不断降低,这将从整体上影响Email营销的效果。根据专业网络广告公司 DoubleClick的调查结果,2002年第二季度Email营销的平均点击率已经从2001年同期的6.8%下降到4.9%。尽管如此,这个回应率仍然高于其他网络广告形式。造成这种状况的原因是多方面的,并且可能会保持持续下降趋势,因此,对Email营销抱有过高的期望是不现实的,也正因为如此,才有必要深入研究Email营销的规律。