ChinaEMM – 中国数字营销探索

喜欢数字营销的一件事是其不断变化的性质以及采用新技术和方法所提供的机会和变革。但是，如果您是一名营销人员，则无论您在何处以及为谁交易，您工作中功能和目的的核心部分就是要注意趋势。

如果您想在营销方面表现出色，则有责任确定将哪些趋势嵌入组织中并形成竞争优势，但更重要的是，要忽略哪些趋势。数字营销知识不胜枚举，有一些人用闪亮的新事物下注于农场，而当潮流停滞不前时，却在幻灭的低谷中被冷落了。那么，我们如何对那些对我们的工作合理有用的趋势保持警惕，并避免那些可能会浪费时间的风险呢？这里有一些保持聪明的方法。

记住基础

考虑到数字营销的发展（一个通过趋势扩散在相对较短的时间内建立的行业），令人难以置信的是，自从首次定义以来，4P框架仍然可以保持超过60年的地位。在许多方面，4P的持续适用性是我们作为现代营销人员所面临挑战的完美隐喻。要问自己的问题不是今年的趋势如何，而是面对不断变化的形势，我们如何保持相关性？

不要相信炒作

作为经营数字营销机构的人，爱看关于趋势的文章，而不必在宽松的变相政治议程中大肆辩论，或者在炒作周期中达到陈腐的旅程，直到对通胀的过高期望达到顶峰。下一个新兴技术或其他。但是，由Gartner提出的炒作周期值得短暂停留。对于不熟悉该模型的人，该模型勾勒出了新技术采用的可观察阶段-包括名义上的“炒作”阶段，在该阶段中，对新技术的承诺趋于逐渐增强，并且期望远远超过了实际情况。当时。

尽管有足够的空间来批评该模型（由于多种原因，包括支持它的经验证据有限，以及其可能引起误解的术语），但在理解新技术趋势的泛滥之时，确实足够正确。不确定在哪个周期中采用特定技术很重要，但是了解其特定阶段有助于了解如何进行测试和嵌入。

计划未来

作为拥有多个服务线的代理商，我们采用与产品生命周期密切相关的概念来战略性地规划我们的产品开发方法。我们的目标是拥有均衡的成长和成熟产品组合，以及对服务相对下降的见解，从而使我们现在和将来都能够为客户带来丰厚的利润。了解我们的每项服务在此成熟度的一般框架内所处的位置，使我们能够确定需要考虑采用新技术以促进创新或提高生产率的地方。

寻找融合

投资者提供的战略建议可以成为了解我们行业复杂性的宝贵参考。乍一看他们的图表就足以说明，追逐每种新趋势将使我们所有人忙碌起来。除了经常推荐的有效方法，即留出一定比例的预算和时间来采用，测试和学习对趋势几乎没有期望的新趋势之外，在计划采用哪种创新时，我们可以做的下一件最好的事情就是看一下针对趋势在不同背景下体现和收敛的地方。

例如，几年来，“必须采用AI”一直是营销人员大呼过的生存挑战和熟悉的趋势。由于缺乏上下文，该声明对普通营销人员几乎毫无意义。但是，随着我们开始看到AI被覆盖并嵌入到我们现有的各种工具中（无论是在出价自动化，自动内容推荐引擎还是在预测分析工具中），采用的相关性和必要性变得更加清晰。

小结

营销趋势没有内在的战略真理–作为批判性思维营销人员，我们的工作既不是将自己的头脑埋在沙子里，也不是每时每刻都在风吹草动。我们必须将机会与我们自己的组织目标相结合，以在其中找到价值。即使某个特定趋势转变为经得起时间考验的功能，它仍然需要评估是否会帮助您实现目标。

在世界各地，消费者已经适应了新采用的习惯，惯例和思维方式-“新常态”。人员和企业进行了必要的调整，以有效地庇护住所，其中包括对在线活动的重大转变和关注。

2020年出现的一些趋势并不完全是新的。许多人已经在家中工作，并且近年来，随着对技术和内容的更易访问，数字消费正在急剧增长。行业领导者已利用这个机会检查了从供应链到制造，再到销售点的当前流程，以了解有效的方法，并重新思考了无效的流程。作为营销人员，我们需要密切注意这些不断发展的消费者行为和趋势，并相应地调整我们的策略。我们概述了3种不断发展的消费者趋势，以帮助您入门。

转向基本购买

这场大流行对许多人的财务产生了影响，无论是由于失业或加班时间的减少还是财务不确定性的延长。总体而言，人们已经更加注意如何花钱，并将继续这样做。他们购买的商品在日常生活中会立即发挥作用，从而改变了商品类别的支出，并且更愿意将商品价格降低到更便宜的商品。

话虽如此，营销人员不应仅仅因为他们期望的消费者的购买优先级已经改变而减少或停止广告工作。相反，进行调整（例如使您的消息传递适应他们的需求）可能会非常有影响力-提供一种社区意识，并希望每个人都在一起。通常，在这些不确定的时期内，经验丰富的营销人员将在战略上实施与他们的直觉相反的做法，以消除恐惧并制定大胆的增长策略。

转向支持本地

在这些不确定的时期，社区团结起来互相支持。在家庭财务压力持续不断的情况下，行为的转变也意味着优先事项的转变。人们正在重新评估并决定要保留什么产品或服务，以及要删除什么— 50％的消费者愿意尝试既具有更好价值又具有便利性的新品牌或替代产品。

57％的买家寻求本地独立企业的支持。要与这些有兴趣的买家交流，请利用数字营销手段与您当地的社区进行交流。保持透明并及时通知他们-您想主动与新客户接触并与之互动。消费者渴望获得相关且个性化的消息传递，因此将您的策略​​转变为包括本地化广告素材可以使您与竞争对手区分开。

转向数字

在很短的时间内向数字化的加速转变推动了多个行业的发展。政府规定的全天候服务也意味着消费者有更多的闲暇时间。人们正在转向数字平台，以与家人和朋友保持联系并寻求娱乐。消费者采用送货上门或路边提货的在线购物方式。公司正在拥抱新的虚拟劳动力。学生和老师正在使用虚拟工具进行学习和教学。很明显，数字技术正在崛起，而且似乎并没有放缓。

在今年全年，所有世代都适应了数字化手段，从而缩小了世代之间的技术差距。结果，在线内容消费增加了。美国消费者平均每年在数字媒体消费上花费约7个小时31分钟，而去年同期则为6个小时43分钟。但是，让我们快速放大婴儿潮一代。尽管他们是采用家用计算机的先驱，但他们也是一代对新技术的采用速度较慢的一代，并且仍然更喜欢在实体店购物。然而，在大流行中，互动的绝对需要是促使他们增加数字使用量的一个因素，仅今年，就有47％的婴儿潮一代增加了在线消费。

对于品牌来说，这是非常重要的一年，品牌需要利用营销努力来学习和倾听消费者的需求。他们需要在线出现，不仅要保持关注和相关性，还要在疫情之前保持其营销努力的势头。在调查中，有77％的受访者希望广告商说明他们的品牌如何在新常态中有所帮助。重新制定策略以确保您的品牌在消费者旅程的每个接触点都存在，并将其保持在循环中将有助于您建立信任并给予他们信心。