Archive for 4月, 2020

在危机中限制网站SEO破坏

星期日, 4月 19th, 2020

当互联网用户不再在那里时,SEO必须为最紧急的事情做准备,以保存其网站…并计划网站以预期恢复。

网站要蓬勃发展,就需要受众。在严重的经济危机时期,如果互联网用户完全放弃某些主题,网站可能会为此付出代价。Covid-19吸引了全世界的目光,就是一个很好的例子。在这种情况下,留给SEO的行动余地仅限于确保该站点在关键时期的生存并为危机后做准备。最初,这意味着如果发布新内容无法带来访问量,则使站点处于暂停状态。这是穿越湍流区域时优先考虑的最佳实践。

除了外部危机,还要避免内部问题

如果技术状况良好,则网站没有理由担心自然引用会暂停一段时间。因此,要做的第一件事是“确保没有任何阻塞或严重阻止阻塞正常运行” ,独立SEO顾问Valentin Broion指出。具体来说,这是一个验证“主机,域名,CDN,各种服务器和HTTPS证书的付款是否最新”的问题,IProspect的 SEO顾问Alexis Rylko详细介绍。

现在是时候确保警报,编程的爬网和监视功能正常且配置正确。

然后,您必须确保搜索引擎的爬网程序可以继续毫无问题地访问该站点。Valentin Broion回忆说:“如果上游工作做得很好,则SEO会在出现问题时收到警报。” 现在是时候确保警报,编程的爬网和监视功能正常且配置正确。独立的SEO顾问分析说,在没有新页面的情况下,主要爬网问题的风险是有限的,因为“以前不会出现任何问题的页面不太可能突然出现”。

Google是否必须透露其搜索算法

星期五, 4月 17th, 2020

在针对价格比较商的审判中,英国高等法院对美国引擎做出了最后通::要么授权独立的SEO专家查看其算法上的机密文件,要么撤回其辩护。

Google必须做出的决定不应使SEO领域无动于衷。价格比较网站Foundem指控这家美国跨国公司于2012年在英国高等法院开庭审理其反竞争行为:据称Google在降价结果中将其产品降级从2006年开始搜索其引擎。这家美国公司现在必须在披露其算法秘密或撤回本次审判提供的机密文件之间进行选择。

案件的由来:Google滥用支配地位

尽管只有少数用户可以访问,但Foundem始终出现在Google针对购物相关查询提供的搜索结果的第一页上。正如《纽约时报》所描述的那样,英国价格比较器在向公众开放两天后,在Google指数中急剧下跌,距离最初的定位有数十甚至数百页。

为了证明该引擎滥用其支配地位,以支持其Google购物服务,Foundem同时设法保持了其在其他搜索引擎的SERP中的地位。该公司于2012年向英国高等法院提起诉讼,并要求Google赔偿遭受的损失。

为了证明自己在本案中的行为无罪,Google通过两名工程师Cody Kwok和Michael Pohl提供了一系列机密文件。据负责此案的罗斯法官称,这些展览旨在“ 解释Google排名算法的功能和目标,以及它们如何应用于一般的购物比较网站,尤其是Foundem ”。。

Google任命了一位独立的SEO专家,试图抹黑他

Foundem回答说,这些文件本来可以更好地了解Google的搜索算法的工作原理,但对英国地方法官而言太技术化了。后者因此使Foundem可以任命一名独立的SEO专家,该专家将被授权研究这些机密文件:Philipp Kloeckner。

因此,专家将可以使用英国人现在所说的Google的“ 皇冠上的宝石 ”,山景城公司将竭尽所能 避免这种情况。“ Google排名流程的完整性是基于所有网站管理员或网站所有者对Google排名信息的访问程度相同的事实……如果这类信息不再存在,为提供商务服务的某些人提供服务,以帮助提高他们的搜索排名,“捍卫Google。

美国引擎甚至试图在英国法庭上抹黑Philipp Kloeckner,称该专家曾为Trivago和Visual Meta工作,两家公司已经向欧盟委员会投诉反对他的反竞争做法,以取代他由其自己的两名专家,无济于事。罗斯法官说:“从根本上讲,争端当事方无需任命另一方提议的人作为自己的专家。”

Google面临的困境及其后果

3月中旬,英国高等法院授予Google做出选择的“ 合理时间 ”:要么允许专家Philipp Kloeckner查看这些文件,否则整个SEO社区可能都知道Google的秘密。一旦案件公开,他的算法就会被取消,或者他撤回了他的机密文件,这将导致他实际上被滥用在他与Foundem之间的审判中的主导地位。

作为第三种选择,谷歌还可以向比较方提供一份友好的协议,并赔偿数百万欧元。如果这种选择使他不必透露其搜索算法的核心内容,那么他​​暗示Google在这种情况下会认罪,这将为也成为其受害者的其他网络玩家打开道路搜索引擎的反竞争做法。无论哪种情况,Google都必须做出选择,这应该对SEO社区产生深远的影响。

B2B营销自动化平台之间的区别

星期三, 4月 15th, 2020

在市场营销自动化解决方案之间进行比较时,您应该寻找以下内容。

营销自动化平台构成许多B2B营销运营的骨干,越来越多地用作复杂的营销编排平台。营销人员可以根据自己公司的规模,预算和数字营销的复杂程度使用各种平台。

营销自动化的更为基本的功能已经变得商品化,因此平台供应商大多希望根据扩展能力,可用性,易实施性和客户体验来区分其平台。

MA平台优先考虑用户体验

平台供应商还希望通过为采用该软件并希望通过证明ROI证明投资合理的日益老练的客户提供更多支持来实现差异化。

供应商继续扩大培训计划以及向客户提供的附加专业服务,以改善平台的使用。对于客户和开发人员而言,在线社区对于增强平台支持,宣传和市场渗透也变得越来越重要。

许多营销自动化平台供应商都植根于电子邮件营销,电子邮件营销一直是电子邮件的核心功能,通常是客户使用的唯一功能。但是,这些平台提供了一系列不断发展的功能,包括高级线索管理,基于帐户的营销(ABM)工具,预测分析和开放式体系结构,以支持不断发展的martech生态系统。

营销自动化平台用户已变得更加精通技术,因为近年来营销技能已得到了显着发展。随着营销变得越来越以技术和数据为中心,这导致了营销运营专家的普及率上升,该专家将业务运营和IT技能相结合以清理,利用和民主化数据。

基于帐户的营销(ABM)越来越多地取代基于角色的营销,这为在营销技术平台之间增加对ABM功能的需求开辟了道路,并推动了营销与销售的融合。销售和客户服务专业人员经常使用市场营销自动化平台来更好地了解客户对产品和服务的反应。

第三方集成的重要作用

现在,大多数营销自动化平台都与CRM平台进行了本机集成,这对于ABM是必不可少的,因为这三个部门(销售,市场营销,客户服务)需要更多地协作,以查看整个客户体验。同时,由于市场营销自动化平台通常会优先考虑用户体验和可扩展性,因此与以前预计的相比,对构建新技术的关注程度有所降低。

例如,个性化是当今推动市场营销的最大趋势之一。但是,尽管某些市场营销自动化平台确实提供了个性化功能,但这并不是必不可少的功能,可以使用点解决方案来实现。因此,如果营销自动化平台未提供个性化服务作为平台的一部分,则B2B营销人员不必拖延。

同样,尽管最近几年大肆宣传,但B2B营销自动化领域中的人工智能(AI)和机器学习(ML)尚未(成为)重要趋势出现,尽管某些平台的确包含了这一趋势。

许多营销自动化供应商提供了“应用程序市场”,这些市场提供了与第三方软件合作伙伴集成的信息和支持。对于供应商而言,这可能是一个重要的差异化领域,因为与创建附加组件和集成工具的开发人员建立关系可以增加软件的整体实用性,而无需供应商自己开发此类集成。如果您正在考虑许可营销自动化平台,请务必评估潜在供应商在此领域的努力。

B2B营销的新常态

星期一, 4月 13th, 2020

在冠状病毒感染之后,B2B营销领导者的学习曲线从未像现在这样比现在更加尖锐-但是正如我在我们的第一个数字圆桌会议上所发现的那样,积极性和实用性很高。这是本次会议的主要课程和见解。

花时间在电话上与一群B2B营销人员联系,以了解他们的冠状病毒连续性计划。他们在这个充满挑战的时刻坦诚分享自己的经验,这让人感到鼓舞和鼓舞,对于每个人似乎都在面对这种情况的普遍积极态度感到放心。

圆桌会议上有大量奇妙的见解和掘金,但其中有一些引人注目。

1,以人为本。B2B营销领导者必须采取的最大,最重要的步骤是使他们的团队适应这个新世界。

我们必须继续努力,以确保员工的积极性,效率和(最重要的)感觉安全或能够应付。一些营销人员仍在研究他们在当前气候下的商业模式。

2,贴近客户从未如此重要。营销人员需要主动了解他们的想法和感受,以便他们可以为您的营销提供信息。不要做任何假设,他们现在处于什么位置。在这个特定时间,营销人员需要以客户为中心,而不是以业务为中心。目前,没有人在买,绝对没有人在卖。主要优先事项是立即对客户“有所帮助”。

3,正常的营销几乎已经完全停止。几乎没有任何人计划在冠状病毒感染之前做的所有事情都被推迟或完全搁置了。其中包括从主要的国际用户大会到完整的全球品牌重塑,再到战术性的日常内容。正如一位营销人员所说,“我们正在检查所有内容输出,以确保其不会造成音频聋”。“在当前的气候下,我们将不会因我们的所作所为而区别,而更多地取决于我们的处事方式。”

4,在适当的时机,营销可以并且应该在帮助B2B企业重建方面发挥关键作用 -营销领导者现在所做出的决定,他们所采取的行动将决定这种作用的核心地位,以及这种作用是否继续发展。 B2B营销将成为企业真正的战略增长引擎。

5,我们还没有达到新的常态。我们不太清楚那是什么样子。但是它来了,我们所有人都需要呆在那儿,真诚地倾听客户和同事的声音,建立并利用我们的人际关系网,并对彼此友善。如果我们能够做到这一点,我们将处于良好状态。

B2B营销如何创造卓越客户体验

星期六, 4月 11th, 2020

根据邓白氏(Dun&Bradstreet)最近的一份报告,90%的B2B营销人员认为他们的组织需要像B2C同行一样强调客户体验。尽管有38%的B2B营销商有信心,他们在创建和提供客户体验方面比竞争对手更好,但将近四分之一的人认为自己已经落后了。
该报告显示,B2B品牌了解个性化全渠道体验的价值。换句话说,问题不是意识。但是,他们仍在努力为客户创造这些体验,其结果不仅在于他们的营销受到影响,而且客户也正在流失。

但是,就创建卓越的客户体验而言,没有理由为什么B2B营销人员应处于劣势。他们与B2C同行一样具有使客户满意的热情,并且了解个性化可以转化为忠诚度,这意味着更高的长期客户价值。但是,人们普遍认为B2B专业人员在某种程度上会退步,这是从营销界这一方面着眼于行业和角色而不是个人的时候开始的宿醉。

在创始人,CEO和MD越来越年轻的时代,我们可以确信,以旧方式将人们聚集在一起是行不通的。现代专业人士,甚至在高级管理人员中,也不是穿着西装的二维人物,而是像您我一样多元化的人,这意味着同样吸引我们的是多元化的人。了解这一点并在业务环境中描绘个人形象,对于成功创建出色的B2B客户体验至关重要。

解决方案是像B2C营销人员那样对客户进行细分,然后将信息插入B2B模型中。这意味着不仅要采用传统的研究方法,还要利用社交监听技术Sysamos等先进工具来收集数据并帮助您了解不同的用户群。现在,您可以轻松地跟踪市场趋势,与受众互动并获得实时反馈。

我们最近一直在与欧洲创新技术研究所合作,以做到这一点,并将与受众相关的内容策略整合在一起。但是,通过发展对不同群体的理解,然后通过B2B的眼光来看待那些群体,任何人都可以创建并提供难以捉摸的客户体验,许多B2B营销人员已经说服自己无法建立自己的市场。可能需要改变思维方式,从而更加着重于了解客户(这在大型B2B组织中很少见),但是只有在此之后,才能真正带来出色的客户体验。

当然,这意味着B2B营销人员需要掌握使用的工具。据报道,这是B2B世界中一个长期存在的问题。根据Dun&Bradstreet的报告,B2B营销人员感到他们正在努力使用自己掌握的数据和工具,以及确定客户接触点并获得对客户旅程的见解。但是,与其他许多事情一样,“方法”跟在“为什么”之后:一旦您意识到数据收集与出色的客户工作之间的紧密联系,便有动力去加快自己的步伐。

这并不是说B2B和B2C世界正在发生冲突(即使每年在营销世界中,有人声称自己是这样)。但这并不意味着两者不会重叠,并且在复杂的数字世界中,数据收集和洞察力对两者都非常有价值。如果B2B营销人员希望缩小客户体验差距,那么我们需要比过去更了解我们想要寻找的人。如果我们能够做到这一点,我们就可以使我们的内容和创意具有相关性,并以无法忽视,难以忘记的方式交付,从长远来看,可以带来满意度,销售和忠诚度。